Seja para se exercitar na sala de estar antes do jantar, assistir a um podcast ou ouvir um concerto virtual numa noite de sexta-feira, as pessoas estão cada vez mais a aceder ao YouTube à medida que passam mais tempo em casa.
Para o ajudar a ajustar melhor a sua abordagem criativa e de media às diferentes maneiras como os consumidores se estão a envolver com o YouTube, estamos a lançar os anúncios de áudio, o nosso primeiro formato de anúncio desenvolvido para ligar a sua marca com o público num ambiente envolvente de audição no YouTube. Os anúncios de áudio, atualmente em formato beta, ajudam-no a estender a história da sua marca de maneira eficiente para momentos ainda mais relevantes, independentemente da forma que o consumidor esteja a assistir ao YouTube no seu dia a dia.
Chegue a mais fãs de música
A música foi sempre uma parte importante da cultura. É uma maneira confiável de captar um público que se envolve com o conteúdo que adora, mas, para a maioria das marcas, é inexplorado no YouTube. Com o streaming de vídeos de música em alta no YouTube - mais de 50 por cento dos espectadores logados que escutam conteúdo musical num dia consomem mais de 10 minutos de conteúdo musical - estamos a apresentar novas soluções para que a sua marca seja vista, ouvida e reconhecida junto dos conteúdos musicais.
Estamos a lançar os lineups de música dinâmicos, grupos dedicados de canais focados na música que incluem os mais variados géneros musicais populares, tais como, música latina, K-pop e hip-hop, bem como estados de espírito ou interesses como fitness para que possa alcançar facilmente fãs de música de todo o mundo e gerar resultados para o seu negócio. Estamos também a apresentar anúncios de áudio, o nosso primeiro formato para ouvir no YouTube, para o ajudar a alcançar o seu público através da criatividade áudio, criada para essa experiência de audição. Os lineups de música e os anúncios de áudio permitem que a marca esteja presente, em grande escala, nos momentos em que o seu público consome música que gosta e que não encontra noutro local.
Amplie a mensagem da sua marca
Os anúncios de áudio caracteriza-se por criatividade em que a banda sonora de áudio desempenha o papel principal no envio da sua mensagem. O componente visual é normalmente uma imagem estática ou uma animação simples.
Nos nossos meses de teste alfa, descobrimos que mais de 75% das campanhas de anúncios de áudio avaliadas no YouTube geraram um aumento significativo no notoriedade da marca.
Um dos nossos primeiros parceiros que testou estes novos anúncios, Shutterfly, usou anúncios de áudio para influenciar a consideração de compra entre os shoppers interessados, sendo que gerou acréscimos acima do benchmark de 14% do aumento de recall dos anúncios e 2% de na favorabilidade entre o seu público-alvo.
Encontre o sucesso com os anúncios de áudio
Quando estiver a preparar a sua campanha de anúncios de áudio, lembre-se de que o áudio deve ter o papel principal. Pense: se eu fechar os olhos, ainda consigo entender claramente do que se trata este anúncio. Seja claro e específico com a sua mensagem e escolha uma voz amigável e autêntica para a transmitir. Se não tiver certeza de que criatividade pode usar, utilize as experiências de funcionalidades para executar um teste e obter resultados de uma forma rápida e sem custos extra.
Os anúncios de áudio estão disponíveis em versão beta através leilão no Google Ads e Display & Video 360 com base no CPM com as mesmas opções de segmentação de público, estratégias de licitação e recursos de medição de Brand Lift das suas campanhas de vídeo do YouTube. Usando os anúncios em vídeo e de áudio em conjunto, o utilizador pode alcançar mais pessoas, consumindo o conteúdo que as mesmas gostam com o formato de anúncio mais adequado para a sua experiência única no YouTube.
Para saber mais sobre os anúncios de áudio no YouTube, visite o Centro de Ajuda.
Publicado por Melissa Nikolic, Group Product Manager, YouTube Ads
Este ano, tornámos mais fácil encontrar informações que ajudam o utilizador a manter-se seguro, atualizado e ligado. Desde o início da pandemia, adicionámos quase 250 novas funcionalidades e melhorias ao Google Maps para o ajudar a adaptar-se a este novo normal -- desde informação sobre a ocupação em tempo real para milhões de locais até à capacidade de ver facilmente informações críticas de saúde e segurança num piscar de olhos. E continuamos a investir em formas de manter as informações no Maps atualizadas, com mais de 50 milhões de atualizações diárias ao mapa. Mesmo com a aproximação das férias, não planeamos abrandar. Caso o utilizador precise estar fora de casa neste período de festas, seguem-se novas maneiras através das quais o Google Maps pode ajudá-lo a movimentar-se com segurança para realizar as suas tarefas.
Desloque-se
Quer esteja a deslocar-se para fora da cidade ou se desloque localmente tome atenção às últimas tendências do COVID para o ajudar a manter-se seguro. Desde que lançámos a camada COVID, esta funcionalidade ajudou quase 10 milhões de pessoas a obterem diariamente informação crítica sobre a COVID-19 diretamente no Google Maps.
Durante as próximas semanas, vamos lançar duas novas actualizações. A camada COVID atualizada para os dispositivos Android e iOS irá mostrar, em breve, mais informações, incluindo todos os casos detectados numa área, juntamente com os links rápidos para recursos COVID provenientes das autoridades locais. Isto é especialmente útil, caso o utilizador esteja a sair da cidade e precisar de se atualizar rapidamente sobre as diretrizes locais, locais de teste e restrições numa outra cidade.
Evitar multidões durante a época festiva que se aproxima deve ter sido algo que tentou fazer mas este ano estamos a tornar isto mais fácil para todos. Se o utilizador precisar de se deslocar o Google Maps poderá ajudá-lo no distanciamento através de informação de ocupação em tempo real. A nível global, nos dispositivos Android e iOS o utilizador irá começar a ver a lotação do seu autocarro, comboio ou metro em tempo real e baseado no feedback dos utilizadores do Google Maps por todo o mundo ( (onde quer que haja dados disponíveis).
A informação certa, na hora certa
Pode ser que esteja com vontade de cozinhar, pode ser que não. Caso esteja no último caso, quando for seguro ir a restaurantes, também poderá ver rapidamente o estado da sua reserva em 70 países.
Faça mais
Embora as maneiras como tornamos a vida mais fácil para o utilizador tenham sido alteradas, o nosso compromisso de o fazer sempre existiu. Nos últimos 15 anos, o Google Maps tem usado tecnologia para trazer informações úteis sobre o mundo real para a ponta dos seus dedos. Para garantir que as informações são tão precisas e atualizadas quanto possível, contamos com 170 mil milhões de imagens de alta definição do Street View de 87 países, contribuições de centenas de milhões de empresas, pessoas que usam o Google Maps e de dados confiáveis de mais de 10.000 entidades públicas, agências e organizações. Também investimos em abordagens técnicas que alimentam alguns dos nossos recursos mais amados e essenciais -- 20 milhões de lugares de todo o mundo que agora mostram dados de horários populares até ao Live View com tecnologia de RA.
Mesmo numa pandemia, mais de mil milhões de pessoas ainda recorrem ao Google Maps para navegar no seu novo normal - e o nosso trabalho está longe de terminar. Trabalhamos continuamente para criar novos recursos e serviços para ajudar toda a gente a sair deste período desafiador mais fortes do que nunca. Portanto, quaisquer que sejam os seus planos para este fim de ano e independentemente do que já tenham mudado o Google Maps pode torná-los mais fáceis e seguros.
Veja mais aqui.
Pessoas de todo o mundo estão a encontrar maneiras simples e seguras de pagar online e em lojas físicas, especialmente durante a pandemia. Essa procura levou a um crescimento dramático nos pagamentos digitais: dados recentes mostram que 41% das pessoas que usam dinheiro físico experimentaram um cartão com tecnologia contactless durante a pandemia, e 35% dos titulares de cartões adicionaram um cartão às suas carteiras digitais.
Tendo em consideração a necessidade crescente de pagamentos digitais, trabalhámos em conjunto com a Mastercard e a Visa e algumas entidades bancárias, para oferecer uma experiência de pagamento mais segura, simples e útil para as pessoas em Portugal.
Google Pay em Portugal
A partir de hoje, os bancos Bunq, Curve, Monese, N26, Revolut, Transferwise, e Viva Wallet irão disponibilizar o Google Pay como um serviço disponível nas respectivas aplicações móveis. Isto significa que embora a aplicação Google Pay não esteja disponível em Portugal, os clientes desses bancos vão poder usar o Google Pay online e em quaisquer lojas onde os pagamentos com tecnologia contactless com Visa e Mastercard sejam aceites.
Usar o Google Pay é simples
Para adicionar um cartão ao Google Pay, os utilizadores podem aceder à aplicação do seu banco e clicar em "Adicionar ao Google Pay". Assim que o processo de integração estiver concluído, os utilizadores podem começar imediatamente a fazer pagamentos contactless nas lojas - basta segurar o telefone próximo a um terminal de pagamento com NFC - e pagamentos online, onde o Google Pay é aceite. A partir do momento que um cartão é guardado, também pode ser gerido nas configurações do dispositivo (Google> Serviços de conta> Google Pay).
Utilizar Google Pay é seguro
Como a segurança é um elemento essencial do Google Pay, estamos a trazer múltiplos níveis de segurança para os seus pagamentos. Isto inclui a tokenização padrão da indústria, o que significa que as transações são feitas usando um número de cartão virtual (um token), que é específico do dispositivo e está associado a um código de segurança dinâmico que muda a cada transação. Estes e outros recursos funcionam a par de todas as proteções das operadoras de cartões de crédito. Além disso, se o telefone do utilizador estiver perdido ou se for roubado, o utilizador pode simplesmente usar a função “Localizar o meu dispositivo” para bloquear instantaneamente o seu dispositivo a partir de qualquer lugar, protegê-lo com uma nova palavra-passe ou até mesmo limpar as suas informações pessoais.
Esperamos que o lançamento do Google Pay em Portugal ajude as pessoas a navegar por este período turbulento disponibilizando-lhe maneiras simples e seguras de pagar online e pagamentos sem contato nas lojas.
Publicado por Nick Hays, Product Manager Google Pay
À medida que os publishers faziam a transição para o digital, criámos o Fundo Digital News Initiative (DNI) para promover a inovação no digital e para apoiar o jornalismo de qualidade. O programa decorreu de 2015 a 2019 e atribuiu financiamento no valor de € 150 milhões a 662 projetos digitais de notícias por toda a Europa. Em Portugal, os quase 7,8 milhões de euros apoiaram 32 projetos. Hoje estamos a disponibilizar um relatório final de impacto para mostrar para onde foram canalizados os fundos e os projetos que surgiram.
Os candidatos podiam apresentar projetos de candidaturas de até € 1 milhão com foco nas questões mais urgentes identificadas pelo ecossistema de notícias: aumento da receita digital, contar histórias locais, combater a desinformação e explorar novas tecnologias. Deparámo-nos com uma grande variedade de abordagens de alguns dos maiores nomes da indústria lado a lado com recém-chegados.
Com o financiamento do DNI, a equipa do Observador, por exemplo, alargou a atividade ao áudio, desenvolvendo um serviço de voz para conteúdos de rádio e podcasts digitais on-demand e 24 horas por dia. O Observador é um dos maiores serviços de podcasts do país, com 25% do mercado total de áudio on-demand e 180.000 utilizadores únicos mensais.
A transição da indústria de media para o digital leva o seu tempo. É por isso que, além do fundo de Inovação lançámos há dois anos a Iniciativa Google News Initiative um compromisso de US$300 milhões para ajudar o jornalismo a prosperar e, hoje, anunciamos que um total de US$54.3 milhões foram para financiamento de organizações europeias.
Pode ler o relatório completo da Digital News Initiative aqui.
Com uma comunidade global de dois mil milhões de pessoas no YouTube, estamos sempre à procura de maneiras de tornar mais fácil assistir e interagir com os seus vídeos favoritos. Conheça algumas das nossas dicas e truques mais populares para aproveitar ao máximo o YouTube, incluindo novas atualizações que pode experimentar a partir de hoje.
1. Encontre o que procura com os Capítulos de Vídeos: experimente os Capítulos de Vídeos que ajudam o utilizador a navegar melhor pelos vídeos, permitindo que “salte” para uma seção específica de um vídeo ou que assista novamente a uma determinada parte de um vídeo, entre outras ações. Hoje, estamos a alargar esta funcionalidade para incluir uma nova lista de visualização que pode encontrar ao tocar ou clicar no título do capítulo do player. O utilizador poderá ver uma lista completa de todos os capítulos incluídos no vídeo que está a assistir; cada capítulo surge através de uma miniatura de visualização do que vai encontrar nesse mesmo capítulo. Poupe tempo ao saltar, rapidamente, para a parte que, realmente, lhe interessa!
2. Página do player simplificada: para tornar as legendas mais acessíveis, movemos o botão para um local mais proeminente - diretamente no player de vídeo dos telefones. Também mudámos o seletor de reprodução automática para facilitar a ativação ou desativação enquanto o utilizador assiste a um vídeo. (estamos, também, a testar esta funcionalidade para Desktop). O utilizador também vai notar pequenas melhorias no player tais como botões reorganizados que simplificam a sua aparência e controlos mais rápidos que tornam qualquer ação realizada ainda mais rápida.
3. Use gestos para tornar o YouTube mais eficiente e estar ao seu serviço: as pessoas adoram poder tocar duas vezes à esquerda ou à direita de um vídeo para avançar ou retroceder 10 segundos. Hoje, estamos a tornar mais fácil entrar e sair do modo de ecrã inteiro - basta deslizar para cima para entrar em ecrã inteiro ou para baixo para sair. E se o utilizador preferir o tempo que falta para terminar o vídeo em vez do tempo que já visualizado pode simplesmente tocar no carimbo da data / hora para trocar.
4. Novas ações sugeridas melhoram a experiência: estamos a começar a disponibilizar ações sugeridas que vão recomendar ao utilizador que rode o seu telefone ou que reproduza um vídeo em RV quando acharmos que tal poderá vir a ser uma experiência melhor. Num futuro próximo, estamos a planear introduzir mais ações sugeridas.
5. Vá para a cama com os Lembretes da hora de dormir: Recentemente, introduzimos os lembretes da hora de dormir, uma nova ferramenta digital de bem-estar que permite definir lembretes em horários específicos para parar de assistir a vídeos e ir para a cama. Trata-se de mais uma funcionalidade que se junta ao nosso pacote de funcionalidades para ajudar o utilizador a gerir o seu tempo no YouTube.
Esperamos que experimente estas dicas úteis da próxima vez que assistir aos vídeos do seu criador favorito no YouTube. Também esperamos saber o seu feedback.
Publicado por Reid Watson, Product Manager
Quando descobri a web, pela primeira vez, como cientista de computação anos 90, lembro-me de ter ficado impressionado com o grande volume de informação online, em contraste com a dificuldade que havia em se encontrar o que se procurava. Foi então que comecei a pensar sobre a pesquisa e, desde aí, que fiquei fascinado com este problema.
Ao longo dos últimos 22 anos, temos vindo a fazer progressos tremendos e a tornar a Pesquisa Google cada vez melhor para os utilizadores. Com os avanços recentes em IA, estamos, agora, a testemunhar um momento em que estamos a dar grandes saltos de desenvolvimento do Google - maiores do que temos visto na última década - tornando assim mais fácil que o utilizador encontre exatamente o que procura. Durante o nosso livestream Search On, partilhámos novas maneiras através das quais estamos a trazer a IA mais avançada para os nossos produtos para organizar a informação do mundo e torná-la universalmente acessível e útil.
Ajudar o utilizador a encontrar exatamente o que procura
No coração da Pesquisa Google está a nossa capacidade de compreender cada consulta e classificar os resultados relevantes para essa consulta. Investimos profundamente na investigação para a compreensão de idiomas e, no ano passado, apresentámos como os sistemas de compreensão de idiomas BERT estão a ajudar a disponibilizar resultados mais relevantes na Pesquisa Google. Hoje temos o prazer de partilhar que o BERT agora é usado em todas as consultas em inglês, ajudando o utilizador a obter resultados de maior qualidade para as suas perguntas. Também estamos a partilhar vários novos avanços na classificação da pesquisa, que só foram possíveis através das nossas mais recentes investigações em IA:
Soletrar
Continuamos a melhorar a nossa capacidade para compreender palavras com erros ortográficos e por um bom motivo: uma em cada 10 pesquisas diárias apresenta erros ortográficos. Hoje, estamos a apresentar um novo algoritmo de ortografia que usa uma rede neural profunda para melhorar significativamente a nossa capacidade de decifrar erros ortográficos. Na verdade, esta única mudança melhora mais a ortografia do que todas as nossas melhorias realizadas nos últimos cinco anos.
Passagens
Pesquisas muito específicas podem ser as mais difíceis de acertar, já que, por vezes, a única frase que responde à pergunta pode estar, profundamente, submersa numa página da web. Recentemente, fizemos um grande avanço na classificação e agora podemos não só indexar páginas da web, mas também passagens individuais das páginas. Este processo ajuda-nos a encontrar aquela “agulha no palheiro”, ajudando-nos a entender e a classificar melhor a relevância de passagens específicas. Esta tecnologia vai começar a ser lançada no próximo mês em inglês nos EUA e irá melhorar 7% das pesquisas em todos os idiomas à medida que a lançarmos globalmente.
Subtópicos
Aplicámos redes neurais para entender subtópicos em torno de um interesse, o que nos ajuda a mostrar ao utilizador uma maior diversidade de conteúdo quando pesquisa por algo mais amplo. Por exemplo, se o utilizador pesquisar "equipamentos de ginástica para casa", podemos, agora, agregar subtópicos relevantes, como equipamentos económicos, escolhas premium ou ideias para espaços pequenos e mostrar ao utilizador uma gama diversificada de conteúdo na página de resultados da pesquisa. Vamos lançar esta funcionalidade até ao final do ano.
Acesso a informação de alta qualidade durante a Covid
Estamos a fazer novas melhorias para ajudar o utilizador a navegar pelo seu mundo e realizar as suas tarefas com maior segurança e eficiência. As atualizações sobre a taxa de ocupação em tempo real mostram o quão ocupado está um local num determinado momento, para que o utilizador possa distanciar-se socialmente de forma mais fácil, e adicionámos um novo recurso ao Live View para o ajudar a obter informações essenciais sobre um negócio antes mesmo de entrar. Também estamos a adicionar informações sobre segurança relativamente à COVID-19 nos Perfis de Empresas na Pesquisa Google e no Google Maps. Esta informação vai ajudar o utilizador a saber se uma empresa/lojas exige o uso de máscara, se é necessário fazer uma reserva antecipada ou se a equipa de colaboradores está a tomar precauções extras de segurança, tais como, medições de temperatura à entrada. Também utilizamos a nossa tecnologia de conversação Duplex para ajudar as empresas locais a manter as suas informações on-line atualizadas, tais como horário de funcionamento e inventário das lojas.
Compreender os momentos-chave nos vídeos
Ao utilizar uma nova abordagem baseada em IA para entender a semântica profunda de um vídeo, podemos, agora, identificar automaticamente os momentos-chave nos vídeos. Esta abordagem permite-nos marcar estes momentos no vídeo para que o utilizador possa navegar por esses momentos como se se tratassem de capítulos de um livro. Então, quando o utilizador estiver a procurar por um determinado passo numa receita, ou um destaque sobre alguma jogada importante, passará a ser muito mais fácil encontrar estes momentos. Começámos a testar esta tecnologia este ano e, até ao final de 2020, esperamos que 10% das pesquisas na Google utilizem esta nova tecnologia.
Aprofundar o conhecimento através dos dados
Por vezes, o melhor resultado da pesquisa é uma percentagem. Mas muitas vezes as percentagens estão enterradas em grandes conjuntos de dados e que não são facilmente compreensíveis ou não estão acessíveis online. Desde 2018, estamos a trabalhar no projeto Data Commons, uma base de dados estatísticos aberta que começou em colaboração com o Census dos Estados Unidos, CDC, Banco Mundial e muitos outros. Reunir estas bases de dados foi o primeiro passo, agora vamos tornar esta informação mais acessível e útil na Pesquisa Google.
Agora, quando fizer uma pergunta como "quantas pessoas trabalham em Chicago", usamos o processamento de linguagem natural para mapear a pesquisa pelos mil milhões de pontos de dados no Data Commons para disponibilizar a percentagem certa num formato visual fácil de entender. O utilizador também poderá encontrar outros dados e contexto relevantes -- como estatísticas de outras cidades -- de forma a facilitar que o tópico seja explorado de maneira mais profunda.
Ajudar o jornalismo de qualidade através da pesquisa avançada
O jornalismo de qualidade geralmente provém de projetos de investigação de longo prazo, exige um trabalho demorado de análise de grandes quantidades de documentos, imagens e gravações de áudio. Enquanto parte do Journalist Studio, o nosso novo pacote de ferramentas para ajudar os jornalistas a fazerem o seu trabalho de uma forma mais eficiente, segura e criativa através da tecnologia, estamos agora a lançar o Pinpoint, uma nova ferramenta que leva o poder da Pesquisa Google aos jornalistas. O Pinpoint ajuda os jornalistas a examinar rapidamente centenas de milhares de documentos através da identificação e organização automática das pessoas, organizações e locais mencionados mais frequentemente. Os jornalistas podem registar-se e pedir acesso ao Pinpoint a partir desta semana.
Pesquise o que vê e explore as informações em 3D
Em muitos tópicos, ver é a chave para a compreensão. Hoje, estamos a anunciar novas funcionalidades no Lens e na realidade aumentada na Pesquisa Google, que ajudam o utilizador a aprender, comprar e a descobrir o mundo de novas formas. Muitos de nós estamos a lidar com os desafios de aprender em casa e, com o Lens, é, agora, possível, obter ajuda passo a passo com os trabalhos de casa, tais como, problemas de matemática, química, biologia e física. A distância social também mudou drasticamente a forma como vamos às compras, por isso, estamos a tornar mais fácil comprar, de forma visual, o que o utilizador procura online, quer esteja à procura de uma sweat ou a querer ver mais detalhadamente um carro novo mas sem poder ir ao concessionário.
Se não sabe como pesquisar, cante
Todos nós já passamos pela experiência de ter uma melodia presa na cabeça e não conseguirmos lembrar a letra. Agora, quando estes momentos surgirem, basta cantarolar para pesquisar, e os nossos modelos de IA podem cruzar a melodia com a música certa.
O que diferencia a Pesquisa da Google
Na base de todas estas melhorias estão quatro elementos-chave que impulsionam a nossa inovação e formam a base para o que nos permite responder a trilhões de perguntas todos os anos. Estes elementos têm sido o ponto central de nossa abordagem e é o que torna a Google útil e confiável para as pessoas que nos procuram todos os dias para encontrar informação.
Entender todas as informações do mundo
Estamos focados em entender de maneira profunda todas as informações do mundo, seja uma informação disponível em palavras numa página web, em imagens ou vídeos, ou mesmo em lugares e objetos ao nosso redor. Com investimentos em IA, podemos analisar e entender todo o tipo de informação no mundo, assim como o fizemos ao indexar páginas na web há 22 anos. Estamos a quebrar barreiras no que diz respeito ao entendimento do mundo, assim, mesmo antes de digitar uma consulta, estamos prontos para ajudar o utilizador a explorar novas formas de informação e insights nunca antes disponíveis.
Informação de alta qualidade
As pessoas confiam na Pesquisa para obter informação de alta qualidade, e este compromisso com a qualidade sempre foi o factor diferenciador da Google desde o seu primeiro dia. Todos os anos, lançamos milhares de melhorias para tornar a Pesquisa melhor e testamos rigorosamente cada uma dessas mudanças para garantir que as pessoas as consideram úteis. Nossos factores de classificação e políticas são aplicadas de forma justa a todos os websites, e isso ajudou-nos a disseminar o acesso a uma diversidade de informação, ideias e pontos de vista.
Privacidade e segurança de topo
Para manter as pessoas e os seus dados protegidos, investimos em privacidade e segurança de topo. Lideramos a indústria para manter o utilizador seguro enquanto pesquisa com a Navegação Segura e proteção contra SPAM. Acreditamos que a privacidade é um direito universal e temos o compromisso de dar a todos os utilizadores as ferramentas de que precisam para ter o controlo.
Acesso aberto para todos
Por último e não menos importante, estamos comprometidos a disponibilizar acesso aberto para todos. O nosso objetivo é ajudar a Internet aberta a prosperar, enviando, todos os anos, desde que a Google foi criada, mais tráfego para a web aberta. A Google é gratuita para todos, acessível em qualquer dispositivo, em mais de 150 idiomas e continuamos a expandir a nossa capacidade de servir as pessoas em todos os locais.
Então, onde quer que se encontre, o que quer que esteja a procurar, independentemente de saber cantar, soletrar, dizer ou visualizar, pode pesquisar com o Google.
Publicado por Prabhakar Raghavan, Senior Vice President
Gerir desinformação e teorias da conspiração prejudiciais é bastante desafiador porque o conteúdo está sempre mudar e a evoluir. Para lidar com este tipo de conteúdo de maneira eficaz, é fundamental que as nossas equipas revejam e actualizem continuamente as nossas políticas e os nossos sistemas de modo a refletirem estas mudanças frequentes. Hoje, estamos a dar mais um passo nos nossos esforços para limitar o ódio e o assédio, ao remover mais conteúdo ligado a teorias da conspiração, utilizado, muitas vezes, para justificar a violência no mundo real. Este passo baseia-se no nosso trabalho dos últimos anos para fortalecer e desenvolver as nossas políticas e implementá-las - trabalho esse que foi organizado à volta de quatro pilares: remoção de conteúdo que viola as políticas, redução da disseminação de desinformação prejudicial, aumento das vozes autorizadas e recompensa dos criadores confiáveis.
Há quase dois anos, demos um passo importante para limitar o alcance de desinformação prejudicial atualizando o nosso sistema de recomendações. Esta ação resultou numa queda de 70% das visualizações provenientes da nossa pesquisa e sistema de descoberta. Na verdade, quando analisamos o conteúdo do movimento QAnon, reparámos que o número de visualizações provenientes de recomendações não subscritas para canais proeminentes relacionados com este movimento caiu mais de 80% desde janeiro de 2019.
Além disso, removemos dezenas de milhar de vídeos relacionados com o QAnon e encerrámos centenas de canais com base nas nossas políticas existentes, especialmente os vídeos que impulsionavam explicitamente a violência ou que negavam a existência de grandes eventos violentos. Todo este trabalho foi fundamental para restringir o alcance de conspirações negativas, mas há ainda mais coisas que podemos fazer para detetar certas teorias da conspiração que são usadas para justificar a violência no mundo real, como o movimento QAnon.
Hoje, estamos a expandir ainda mais as nossas políticas referentes ao ódio e ao assédio para proibir conteúdo que vise um indivíduo ou grupo com teorias da conspiração que foram utilizadas para justificar a violência no mundo real. Um exemplo seria conteúdo que ameaça ou assedia alguém, ao sugerir que este é cúmplice de uma dessas conspirações prejudiciais, como o QAnon ou Pizzagate. Como sempre, o contexto é importante, portanto, a cobertura de notícias sobre estas questões ou o conteúdo de discussão sem que tenha como alvo indivíduos ou grupos protegidos podem permanecer ativos. Vamos começar a aplicar esta atualização de política hoje mesmo e vamos intensificá-la no decorrer das próximas semanas.
Devido à evolução da natureza e das táticas dos grupos que promovem estas teorias da conspiração, vamos continuar a adaptar as nossas políticas para nos mantermos atualizados e comprometidos em tomar as medidas necessárias para cumprir esta responsabilidade.
