Enquanto estamos a nos habituar a 2021, muitos de nós ainda tentam processar o que vivemos em 2020: o ataque devastador ao Capitólio, a pandemia, eleições contenciosas e desastres naturais como os fogos na Austrália e na Califórnia. Juntámo-nos num longo momento esperado para defender a justiça racial lembrando-nos que os efeitos do racismo sistémico são ainda sentidos todos os dias, em todo o mundo.
Em circunstâncias difíceis, o YouTube ajudou a aproximar as pessoas, mesmo quando permanecemos separados. No ano passado, mais espectadores do que nunca vieram à nossa plataforma aprender novas competências, encontrar informação precisa sobre a COVID-19 e reconstruir comunidades online. E vimos artistas chegarem aos fãs tornando o YouTube numa sala virtual de espetáculos. Miley Cyrus, The Roots e Sebastián Yatra juntaram-se na iniciativa Save Our Stages, um festival de música online que angariou $1.8 milhões para apoiar espaços independentes fortemente afetados pelos encerramentos decorrentes da COVID-19.
Assistimos a um crescimento tremendo à medida que a pandemia acelerou as nossas vidas digitais. No primeiro trimestre do ano verificámos um crescimento de 25% no tempo de visualização em todo o mundo. E, na primeira metade do ano, o total de transmissões em direto aumentou 45%. De artistas, a partir do palco das suas salas em casa passando por igrejas a moverem os seus serviços para o online, mais de meio milhão de canais tiveram transmissões em direto pela primeira vez em 2020. Estas primeiras transmissões representaram mais de 10 milhões de transmissões na plataforma. E elas incluíram os artistas brasileiros Jorge & Mateus que fizeram um concerto em direto a partir da sua garagem que foi visto mais de 40 milhões de vezes.
No YouTube estamos a levar as lições de 2020 para o novo ano. Estamos focados em cumprir as nossas principais prioridades: fazer crescer a economia de criadores, fazer jus às nossas responsabilidades, ajudar as pessoas a aprender novas competências e a construir o futuro do YouTube. Estamos também comprometidos em trabalhar com os governos de todo o mundo ao mesmo tempo que enfrentamos questões regulatórias cada vez mais complicadas.
PRIORIDADES DE 2021
Crescer a Economia de Criadores
A economia do YouTube está incrivelmente forte e saudável apesar dos desafios de 2020. O número de novos canais que se juntaram, no último ano, ao Programa de Parceiros do YouTube (YPP) mais do que duplicou face ao ano anterior.
Os criadores estão a criar a próxima geração de companhias de media com impacto no sucesso geral da economia. De acordo com o Oxford Economics Report, o ecossistema criativo do YouTube contribuiu com aproximadamente $16 mil milhões para o PIB dos Estados Unidos em 2019, apoiando o equivalente a 345.000 empregos a tempo integral. Também vemos um impacto real em outros países, em outras latitudes. No Reino Unido o contributo para o PIB foi de aproximadamente £1.4 mil milhões, o equivalente a 30.000 empregos a tempo integral. Em França estima-se que este contributo tenha ascendido aos 515 milhões de euros, o equivalente a 15.000 empregos em tempo integral.
Cada criador tem a sua própria história para contar sobre o que o motivou para iniciar o seu canal. Há 6 anos, Brandon Reed estava a lutar para sobreviver como pai solteiro. Ele queria voltar para a escola para estudar animação digital e dar aos seus filhos uma vida melhor mas não tinha posses para o fazer. Foi aprendendo no YouTube, à noite, após os seus filhos irem para a cama e acabou por lançar os seus próprios cartoons completos. Ele ainda se lembra do primeiro cheque que recebeu do YouTube no valor de $100. Hoje, Brandon trabalha a tempo inteiro através do seu canal do YouTube e os seus desenhos animados têm mais de 250 milhões de visualizações em todo o mundo.
Brandon é apenas um dos muitos criadores em todo o mundo que foram beneficiados por ter encontrado uma casa no YouTube. Nos últimos 3 anos pagámos mais de $30 mil milhões a criadores, artistas e companhias de media.
Ao longo deste ano estamos empenhados em apoiar os criadores e artistas em três áreas chave:
1. Transparência nas políticas: Sabemos que os criadores querem o apoio das nossas equipas e maior transparência sobre como funcionam as nossas políticas. Reconhecemos que temos mais trabalho a fazer e estamos empenhados em disponibilizar mais apoio aos criadores nesta área em 2021. As nossas políticas são desenhadas para proteger a nossa comunidade do YouTube de abusos, dos maus atores e também para garantir que temos condições para manter os anunciantes no YouTube a apoiar o nosso ecossistema de criadores. Porém, reconhecemos que à escala a que operamos é difícil para os criadores acompanharem as mudanças nas regras da comunidade. E também sabemos que também cometemos erros.
Em dezembro, falei com o criador Charlie White do canal penguinz0 após um tweet sobre o fato de ter recebido uma advertência por um vídeo antigo devido a uma política nova. Sabemos que esta situação é semelhante às frustrações partilhadas por outros criadores. Tivemos uma boa conversa e Charlie fez um vídeo sobre a nossa conversa, as suas frustrações e a nossa resposta a estas preocupações.
Levamos muito a sério estas questões e estamos a fazer mudanças este ano para ajudar os criadores. Algumas das coisas que iremos fazer para responder a preocupações específicas da comunidade incluem: mais transparência nas nossas políticas, maior apoio disponível para os criadores e melhorias no processo de recurso para os criadores.
Queremos melhorar o processo de recurso em relação à aplicação das políticas do YouTube de modo a que nos possam dar mais contexto sobre o seu vídeo, para os informar sobre as nossas decisões e proporcionar uma melhor compreensão sobre como o seu vídeo violou as nossas políticas.
2. Fontes de receitas adicionais: As nossas subscrições de música e premium têm crescido rapidamente atingindo mais de 30 milhões de membros no terceiro trimestre de 2020. E os criadores e artistas estão a encontrar outras novas formas de se ligarem ao seu público e a diversificarem a sua receita. No ano passado, triplicou o número de canais que geram a maior parte da sua receita através do Super Chat, Super Stickers ou Apoio ao canal no YouTube. A criadora indiana Rachana Ranade usa o seu canal para ajudar as pessoas a aprender mais sobre literacia financeira. No ano passado ela integrou o Apoio ao Canal que é agora a maior parte da sua receita no YouTube - mais de US$100.000.
3. Apoiando o sucesso de todos os criadores: À medida que fazemos crescer a economia dos criadores também queremos ter a certeza que todos os criadores podem aproveitar estas oportunidades. Ouvimos várias preocupações de criadores de várias comunidades, em especial na comunidade negra, sobre as suas experiências na plataforma. Mas, como não pedimos aos criadores que se identifiquem, é difícil entender o que está a acontecer em escala em diferentes comunidades no YouTube. Temos trabalhado para responder a isto.
Este ano, vamos começar a pedir aos criadores de conteúdo nos Estados Unidos que, de forma voluntária, disponibilizem informação sobre género, orientação sexual, raça e etnia. Essas informações irão ajudar-nos a identificar possíveis lacunas nos nossos sistemas que possam ter impacto nos criadores. À medida que reunirmos esses dados, iremos olhar de forma mais atenta sobre como o conteúdo de diferentes comunidades é tratado na pesquisa, na descoberta e na monetização. Acreditamos que este esforço irá acabar por beneficiar toda a comunidade do YouTube e agradecemos a parceria das comunidades de criadores negros, LGBTQ + e Latinx que partilharam as suas perspetivas connosco para ajudar a tornar o YouTube um lugar melhor para todos.
Convivendo com as nossas responsabilidades
É uma prioridade continuar a atualizar a nossa abordagem de responsabilidade para que as pessoas encontrem informação de alta qualidade quando vêm à nossa plataforma. Estamos sempre a trabalhar para encontrar o equilíbrio adequado entre a abertura e a responsabilidade, à medida que vamos ao encontro das regras definidas pelos governos de todo mundo. A nossa abordagem de responsabilidade está relacionado com o facto de remover o conteúdo que os especialistas dizem que pode causar danos ao mundo real, aumentar o conteúdo de fontes confiáveis, reduzir o conteúdo que está no limite do admissível e recompensar os criadores que alcançam o nosso nível de exigência ainda mais alto para a monetização.
Além do nosso trabalho alargado em torno das eleições norte-americanas também assumimos uma posição especialmente forte em relação à pandemia. As nossas equipas têm estado a trabalhar em contato com mais de 85 autoridades de saúde locais em todo o mundo para ajudar a conectar as pessoas a informações de confiança. Combinado com os esforços dos criadores para espalhar a palavra estamos a ter impacto -- exibimos mais de 400 mil milhões de painéis de informação relacionados com a COVID-19.
Atualizámos as nossas políticas para remover a desinformação médica flagrante sobre a COVID-19, para proibir coisas como dizer que o vírus é uma farsa ou promover curas não comprovadas em vez de procurar tratamento. Continuamos a atualizar as nossas políticas sobre a COVID-19 para nos mantermos em consonância com a ciência e, desde fevereiro, removemos mais de meio milhão de vídeos de acordo com estas políticas.
Vacinação: Agora, o nosso foco está voltado para as possibilidades em torno da vacinação. Em outubro alargámos os nossos esforços para remover conteúdo que inclua alegações sobre a vacinação COVID-19, que contradiga o consenso entre os especialistas das autoridades de saúde locais. Também adicionámos um alerta a remeter para fontes confiáveis na nossa página inicial e para vídeos e pesquisas sobre vacinas. Queremos ajudar as pessoas a compreender a importância das vacinas ao conectá-las a informações oportunas para que possam tomar decisões devidamente informadas. Também queremos ajudar a comunidade científica a envolver-se com o público sobre este tema importante. As nossas equipas estão a trabalhar arduamente para usar todos os recursos que temos disponíveis, incluindo o alcance dos criadores, para ajudar as pessoas a terem as informações mais precisas e atualizadas sobre vacinas. Os criadores realizaram mais de 60 entrevistas com importantes funcionários da saúde, incluindo a conversa de Fat Joe com o Dr. Anthony Fauci e a discussão de Roshni Mukherjee sobre como gerir o stress durante a COVID-19 com o Dr. Manoj Sharma. As entrevistas dos criadores receberam mais de 65 milhões de visualizações em todo o mundo, e esperamos mais conversas destas no ano que vem.
Saúde: Sabemos que o YouTube pode ser um incrível recurso de saúde. Ouvi histórias de estudantes de medicina que utilizam a nossa plataforma para estudar procedimentos e cirurgias. Este ano, também iremos expandir os nossos esforços para tornar as informações sobre saúde mais acessíveis e compreensíveis de modo a melhorar a saúde dos utilizadores em todo o mundo. Recentemente, anunciámos novas parcerias com organizações, incluindo a American Public Health Association, a Cleveland Clinic e a Mayo Clinic. Continuamos a expandir o leque de novos parceiros na área da saúde que trazem informações confiáveis sobre saúde para o YouTube, inclusive na Europa e na Ásia. Estamos muito contentes por ter o Dr. Garth Graham a liderar esta iniciativa!
Justiça racial: Continuamos comprometidos com o nosso trabalho de justiça racial, garantindo que todos os criadores possam prosperar na nossa plataforma. Uma mudança importante que identificámos passa por proteger melhor os criadores de comentários nocivos. Começámos a testar um novo filtro no YouTube Studio para comentários potencialmente inadequados que foram automaticamente retidos para revisão de modo a que os criadores tenham a opção de não os ler. Os nossos criadores são o coração do YouTube e apoiar o seu bem-estar é fundamental em tudo o que fazemos. Estamos empenhados em tomar as medidas necessárias para cumprir esta responsabilidade enfatizando o poder intelectual, a dignidade e a alegria das vozes negras e a educar os telespectadores sobre a justiça racial. No início deste mês, anunciamos a #YouTubeBlack Voices Class of 2021: 132 criadores e artistas dos Estados Unidos, Quénia, Reino Unido, Brasil, Austrália, África do Sul e Nigéria. Estamos ansiosos para ajudar a amplificar as suas histórias durante este ano.
Ajudando as pessoas a aprender novas competências
Uma das coisas que mais me orgulho no YouTube é o papel que desempenhamos permitindo que as pessoas aprendam novas competências. Eu ouço tantas histórias sobre pessoas que aprenderam algo novo na nossa plataforma, por isso não é surpresa que 77% dos entrevistados de um estudo da Ipsos diga que, em 2020, usou o YouTube para aprender uma nova competência.
Esta tendência cresceu durante a pandemia: trabalhamos em casa, estudamos em casa e adaptámos as nossas vidas à quarentena. Na verdade, os vídeos com a palavra “iniciante” (“beginner”) no título foram vistos mais de mil milhões de vezes desde meados de março. No ano passado, usei o YouTube para aprender a cortar cabelo, reparar o meu frigorífico, fazer mais yoga, pesquisar por bitcoin e ajudar a fazer os trabalhos de casa.
Os criadores estão a encontrar formas de nos ajudarem a enfrentar os desafios da quarentena. O Crash Course e a Arizona State University (ASU) criaram uma série chamada Study Hall que se foca em aspectos académicos críticos, como redação, matemática e muito mais, dividindo-os em formatos fáceis de acompanhar. Eddie Woo desenvolveu vídeos para ajudar os professores a aprender como começar no YouTube e Mayuko, uma engenheira de software, trocou um trabalho em Silicon Valley por um canal no YouTube ajudou pessoas na área de tecnologia e aconselhamento de carreira.
Este ano, queremos ajudar ainda mais pessoas a aprender novas competências no YouTube. Quando penso em como o YouTube pode mudar a vida das pessoas vem-me à cabeça a história de Josh Carroll. Josh é um veterano do Exército que trabalhava como zelador quando aprendeu sozinho matemática avançada no YouTube e depois tornou-se físico.
E estamos a apoiar criadores que possibilitam oportunidades económicas ao ensinarem competências do século 21 como programação, negócios e línguas. Criadores como o Futur, que está a ajudar a ensinar mil milhões de pessoas a ganhar a vida, fazendo o que gostam.
Aprender competências profissionais procuradas pode mudar a nossa vida e acredito que precisamos de apostar em grande nos nossos esforços para conectar os utilizadores a este tipo de conteúdo. Estamos a definir uma nova meta: duplicar o número de utilizadores envolvidos com conteúdo educacional no YouTube. Queremos ajudar mais pessoas como Brandon e Josh a conectarem-se através de vídeos que os colocarão no caminho da realização pessoal e de oportunidades económicas.
Construindo para o YouTube do futuro
Quando nos focamos no ano em curso, eis algumas áreas onde estamos entusiasmados com as capacidades do YouTube.
1. Criação Mobile: Mais pessoas estão a criar conteúdos nos seus telefones e é, por isso, que estamos a investir para proporcionar aos criadores mais ferramentas de edição de vídeo. Estamos, agora, a testar na Índia a versão beta do YouTube Shorts e estamos ansiosos para ajudar a próxima geração de criadores de conteúdo mobile a contar as suas histórias, reduzindo as barreiras de entrada. Até agora, os vídeos no nosso player Shorts -- que ajuda as pessoas em todo o mundo a assistir a vídeos curtos no YouTube -- estão a receber umas impressionantes 3,5 mil milhões de visualizações diárias! Estamos ansiosos por expandir os Shorts para mais mercados este ano.
2. Comércio: Também sabemos que muitos utilizadores e consumidores pesquisam produtos no YouTube antes de os comprarem. De acordo com um estudo recente da Talk Shoppe, 70% das pessoas entrevistadas dizem que compraram uma marca em resultado de a terem visto no YouTube. Estamos entusiasmados para integrar o shopping na experiência do YouTube. Neste momento, estamos a testar um novo programa beta com um grupo de criadores de produtos de beleza e de eletrónica para ajudar as pessoas a descobrir e a comprar os produtos que veem nos vídeos. Teremos novas funcionalidades este ano e, por isso, fique atento às atualizações.
3. Sala de Estar: E estamos também a verificar que os espectadores querem assistir aos seus criadores e respetivos conteúdos favoritos no maior e melhor ecrã. Na verdade, a TV foi o ecrã que registou o crescimento mais rápido em 2020. É por isso que trabalhámos para melhorar a aparência, a sensação e o desempenho da app Living Room. E estamos a tornar mais fácil para os anunciantes chegarem a mais consumidores no local onde estão a assistir. Continuaremos a levar o YouTube para mais dispositivos da sala de estar e a tornar a navegação por voz ainda melhor. Há ainda muitas mais oportunidades para continuarmos a melhorar o produto para criadores, anunciantes e utilizadores e irá continuar a ver um investimento saudável nesta experiência.
Panorama regulatório
Há outra área que terá um foco significativo em 2021 -- regulamentação. Temos beneficiado das parcerias com governos em questões críticas como a prevenção do extremismo violento e operações coordenadas de influência na nossa plataforma. No ano passado, estas parcerias foram extremamente úteis pois trabalhámos juntos para proporcionar às pessoas informações precisas durante a pandemia. Vamos continuar as parcerias com responsáveis políticos em questões que afetam o nosso negócio e a nossa força de trabalho, como imigração, educação, infraestrutura e a saúde.
À medida que continuamos estes esforços, as empresas de tecnologia também enfrentam maior escrutínio e ação regulatória. Levantei questões em cartas anteriores sobre o Artigo 17 (anteriormente 13), a diretiva de direitos de autor da UE. Os criadores terem levantado as suas vozes fez uma diferença significativa para tornar a linguagem mais funcional para os criadores. Obrigada pela sua ajuda! Existem ainda áreas de preocupação e estamos a trabalhar com decisores políticos à medida que os países europeus transpõem a legislação para as leis nacionais.
Recentemente também tem existido um significativo debate sobre a chamada Seção 230, que nos permite manter o YouTube aberto e permitir uma grande quantidade de conteúdos na Internet, bem como tomar as medidas necessárias para proteger a nossa plataforma. Ambos os lados do espectro político estão interessados em modificá-la. Contudo, não há ainda consenso sobre o que deve ser feito dadas as visões diametralmente opostas sobre o problema. Alguns dizem que demasiado conteúdo permanece disponível nas plataformas, outros dizem que demasiado é removido.
A União Europeia, recentemente, adoptou o Ato de Serviços Digitais (DSA) que poderá ter também implicações importantes na expressão online. Iremos mantê-lo a par sobre a sua evolução e estamos a trabalhar com governos como o do Reino Unido que estão a ponderar legislação para responder aos conteúdos nocivos.
Este ano, vamos continuar a advogar em nome dos criadores e a trabalhar em estreita colaboração com os governos para garantir que os legisladores entendam o impacto potencial que as suas decisões podem ter sobre todos .
OLHAR PARA A FRENTE
Todos esperamos dias melhores pela frente. Não importa o que 2021 traga, o trabalho de criadores e artistas no YouTube vai ajudar a construir comunidades e vai dar-nos um motivo para olharmos para o futuro. Obrigado por tudo o que faz.
