Nota do editor: Tradução feita a partir deste blog.
Nos últimos meses, assistimos a alegações e afirmações erradas e não fundamentadas sobre como funciona o nosso negócio de tecnologia de publicidade. Estamos a apresentar alguns dos mitos mais comuns e a esclarecer os factos.
A tecnologia de publicidade ajuda websites e aplicações a ganhar dinheiro e a financiar conteúdos de alta qualidade. Também ajuda os nossos parceiros de publicidade - a maioria dos quais pequenas empresas - a alcançar clientes e a expandir os seus negócios. Estima-se que as ferramentas da Google geraram € 177 mil milhões em atividade económica em 2019 para empresas, programadores, criadores e publishers em toda a Europa.
Damos às pessoas controlos granulares sobre como a sua informação é usada para personalizar anúncios e limitar a partilha de dados pessoais para proteger a privacidade das pessoas. Temos investido na detecção e bloqueio dos chamados maus anúncios que violam as nossas políticas. Também desenvolvemos ferramentas que carregam conteúdos e anúncios com maior rapidez; bloqueiam experiências negativas de anúncios, como pop-ups, e que reduzem o número de anúncios intrusivos e irritantes através de inovações como a possibilidade de ignorar anúncios. Estas ferramentas não ajudam apenas as pessoas mas ao construírem a confiança promovem a sustentabilidade da Internet gratuita e aberta.
Trabalhamos para ser abertos e francos com a indústria sobre as melhorias que fazemos nas nossas tecnologias. Tentamos fazer as coisas certas ao mesmo tempo que equilibramos as preocupações dos publishers, anunciantes e das pessoas que usam os nossos serviços.
A concorrência na publicidade online tornou os anúncios mais acessíveis e relevantes, reduziu as taxas de tecnologia de publicidade e alargou as opções para publishers e anunciantes.
O espaço da publicidade online é muito preenchido. Concorremos com nomes como Adobe, Amazon, Facebook, Oracle e o Twitter. O Facebook, por exemplo, é o maior vendedor de anúncios display e a Amazon, no mês passado, ultrapassou-nos como plataforma de compra de anúncios preferida para os anunciantes nos Estados Unidos. Concorremos ferozmente com estas companhias e outras como a Emerse, Adform, Outbrain, Criteo, Mediaocean, Amobee, MediaMath, Centro, Magnite, The Trade Desk, Index Exchange, OpenX, PubMatic e muitas mais. Um número crescente de marcas do retalho nos Estados Unidos e no mundo como a Walmart, Walgreens, Best Buy, Kroger, RelevanC e a Target estão também a oferecer a sua própria tecnologia de publicidade. A concorrência continua a crescer: as empresas de tecnologia de publicidade na Europa conseguiram angariar $403 milhões em capital entre Janeiro e Junho de 2020.
As nossas taxas da tecnologia de publicidade são mais baixas do que a média reportada pela indústria. Publishers ficam com cerca de 70% das receitas quando usam os nossos produtos e em alguns tipos de anúncios, os publishers ficam ainda com mais —trata-se de dinheiro que fica nos bolsos dos publishers para financiarem a criação de conteúdos de alta qualidade.
Estamos empenhados em manter o nosso negócio de publicidade de uma forma que dê às pessoas a transparência e o controlo sobre a como os seus dados são utilizados. Os consumidores também esperam cada vez mais - e as leis de privacidade de dados na Europa e em todo o mundo exigem - controlos estritos sobre as ferramentas de rastreamento de anúncios, como cookies e identificadores de anúncios. Por isso, estamos focados em cumprir estas expectativas e exigências. Ao fazermos isso, criámos soluções de proteção de privacidade que permitem que outras empresas de tecnologia de publicidade continuem a funcionar e introduzimos uma iniciativa de indústria aberta e colaborativa chamada Privacy Sandbox que está a trabalhar em alternativas aos cookies que preservam a privacidade ao mesmo tempo que protegem conteúdo gratuito. Outros navegadores de internet também tomaram medidas semelhantes para limitar o uso de cookies e proteger a privacidade do utilizador.
Publishers e anunciantes costumam usar várias tecnologias simultaneamente. De facto, estudos mostram que, em média, um publisher médio usa seis plataformas diferentes para vender anúncios no seu website e planeia usar ainda mais este ano. E os 100 maiores anunciantes usam, em média, quatro ou mais plataformas para comprar anúncios.
É por tudo isto que criámos as nossas tecnologias para serem interoperacionais com mais de 700 plataformas rivais para anunciantes e 80 plataformas rivais para publishers. Servir anunciantes e publishers é atualmente comum. Muitas empresas com negócios concorrentes de tecnologia de publicidade, como a Amazon, Twitter, Verizon, Adform e outras, oferecem plataformas de publicidade e ferramentas como as nossas que servem tanto anunciantes como publishers. Não exigimos aos anunciantes ou publishers que usem todas as nossas soluções e muitos não usam. Em última análise, os anunciantes e publishers podem escolher o que funciona melhor para as suas necessidades.
Também permitimos aos anunciantes correrem campanhas em plataformas concorrentes. O Search Ads 360 ajuda os anunciantes na gestão das suas campanhas de anúncios no Google e a executar campanhas em outros motores de pesquisa, como o Microsoft Bing. (Outros motores de pesquisa não oferecem ferramentas semelhantes.) A nossa API do AdWords também permite que os anunciantes exportem as suas campanhas de anúncios no Google para as executar no Microsoft Bing. Investimos significativamente para disponibilizar estes produtos, embora não sejamos obrigados a fazê-lo.
O lance no cabeçalho refere-se à execução de um leilão entre várias trocas de anúncios para um determinado espaço para anúncios. Esta tecnologia tem desvantagens reais: os leilões de lances no cabeçalho acontecem no navegador de internet, no seu computador ou no telemóvel, por isso exigem que o dispositivo utilize mais dados para funcionar. Isto pode conduzir a problemas como páginas da Web que demoram mais tempo a carregar e a bateria do dispositivo a esgotar-se mais rapidamente. E a complexidade das várias camadas dos lances no cabeçalho pode levar a fraudes e outros problemas que podem aumentar artificialmente os preços para os anunciantes, bem como discrepâncias de faturação que podem prejudicar o publisher.
Por isso, criámos uma alternativa aos lances no cabeçalho chamada Open Bidding (lance aberto) que é executada no servidor de anúncios em vez de ser no seu dispositivo. Isto resolve muitos dos problemas associados aos lances no cabeçalho. O Open Bidding proporciona aos publishers acesso à procura de dezenas de redes e de trocas. Isto ajuda a aumentar a procura por inventário do publisher e à concorrência pelo espaço do anúncio, o que permite que os publishers gerem mais receita. Na verdade, os nossos dados mostram que os publishers que decidem usar o Open Bidding no Ad Manager veem normalmente acréscimos de dois dígitos na receita nos nossos parceiros e de trocas - e eles podem medir isto por si próprios.
Além disso, a nossa plataforma de publishers editores sempre integrou os lances no cabeçalho para que os publishers tenham a opção de usar sua solução de lances preferida. Os publishers podem trazer e trazem lances de ferramentas de lance no cabeçalho que não são da Google para a nossa plataforma.
Desde que lançámos o Open Bidding, o lance de cabeçalho tradicional continuou a crescer. Na verdade, um estudo recente mostra que cerca de 90% dos publishers usa atualmente lances no cabeçalho para desktop e 60% usa lances no cabeçalho para mobile in-app ou in-stream video. A Amazon também lançou uma solução competitiva e inteiramente nova de lance no cabeçalho que usa a mesma abordagem do lado do servidor que fazemos. O lance no cabeçalho é um espaço em evolução e crescimento - e agora, em resultado do nosso trabalho, existem alternativas ao lance no cabeçalho que melhoram a experiência do utilizador.
Nos EUA, temos ouvido alegações erradas sobre a participação do Facebook no nosso programa de lance aberto. Mais factos sobre isto podem ser encontrados aqui.
Mais informações
Vamos continuar nosso trabalho de forma a ajudar publishers e anunciantes a crescerem com anúncios digitais e a criar uma indústria de publicidade sustentável que apoia o conteúdo gratuito para todos. Pode ler mais sobre nossa abordagem à regulamentação e como apoiamos os negócios na Europa no nosso site sobre concorrência.
Enquanto estamos a nos habituar a 2021, muitos de nós ainda tentam processar o que vivemos em 2020: o ataque devastador ao Capitólio, a pandemia, eleições contenciosas e desastres naturais como os fogos na Austrália e na Califórnia. Juntámo-nos num longo momento esperado para defender a justiça racial lembrando-nos que os efeitos do racismo sistémico são ainda sentidos todos os dias, em todo o mundo.
Em circunstâncias difíceis, o YouTube ajudou a aproximar as pessoas, mesmo quando permanecemos separados. No ano passado, mais espectadores do que nunca vieram à nossa plataforma aprender novas competências, encontrar informação precisa sobre a COVID-19 e reconstruir comunidades online. E vimos artistas chegarem aos fãs tornando o YouTube numa sala virtual de espetáculos. Miley Cyrus, The Roots e Sebastián Yatra juntaram-se na iniciativa Save Our Stages, um festival de música online que angariou $1.8 milhões para apoiar espaços independentes fortemente afetados pelos encerramentos decorrentes da COVID-19.
Assistimos a um crescimento tremendo à medida que a pandemia acelerou as nossas vidas digitais. No primeiro trimestre do ano verificámos um crescimento de 25% no tempo de visualização em todo o mundo. E, na primeira metade do ano, o total de transmissões em direto aumentou 45%. De artistas, a partir do palco das suas salas em casa passando por igrejas a moverem os seus serviços para o online, mais de meio milhão de canais tiveram transmissões em direto pela primeira vez em 2020. Estas primeiras transmissões representaram mais de 10 milhões de transmissões na plataforma. E elas incluíram os artistas brasileiros Jorge & Mateus que fizeram um concerto em direto a partir da sua garagem que foi visto mais de 40 milhões de vezes.
No YouTube estamos a levar as lições de 2020 para o novo ano. Estamos focados em cumprir as nossas principais prioridades: fazer crescer a economia de criadores, fazer jus às nossas responsabilidades, ajudar as pessoas a aprender novas competências e a construir o futuro do YouTube. Estamos também comprometidos em trabalhar com os governos de todo o mundo ao mesmo tempo que enfrentamos questões regulatórias cada vez mais complicadas.
PRIORIDADES DE 2021
Crescer a Economia de Criadores
A economia do YouTube está incrivelmente forte e saudável apesar dos desafios de 2020. O número de novos canais que se juntaram, no último ano, ao Programa de Parceiros do YouTube (YPP) mais do que duplicou face ao ano anterior.
Os criadores estão a criar a próxima geração de companhias de media com impacto no sucesso geral da economia. De acordo com o Oxford Economics Report, o ecossistema criativo do YouTube contribuiu com aproximadamente $16 mil milhões para o PIB dos Estados Unidos em 2019, apoiando o equivalente a 345.000 empregos a tempo integral. Também vemos um impacto real em outros países, em outras latitudes. No Reino Unido o contributo para o PIB foi de aproximadamente £1.4 mil milhões, o equivalente a 30.000 empregos a tempo integral. Em França estima-se que este contributo tenha ascendido aos 515 milhões de euros, o equivalente a 15.000 empregos em tempo integral.
Cada criador tem a sua própria história para contar sobre o que o motivou para iniciar o seu canal. Há 6 anos, Brandon Reed estava a lutar para sobreviver como pai solteiro. Ele queria voltar para a escola para estudar animação digital e dar aos seus filhos uma vida melhor mas não tinha posses para o fazer. Foi aprendendo no YouTube, à noite, após os seus filhos irem para a cama e acabou por lançar os seus próprios cartoons completos. Ele ainda se lembra do primeiro cheque que recebeu do YouTube no valor de $100. Hoje, Brandon trabalha a tempo inteiro através do seu canal do YouTube e os seus desenhos animados têm mais de 250 milhões de visualizações em todo o mundo.
Brandon é apenas um dos muitos criadores em todo o mundo que foram beneficiados por ter encontrado uma casa no YouTube. Nos últimos 3 anos pagámos mais de $30 mil milhões a criadores, artistas e companhias de media.
Ao longo deste ano estamos empenhados em apoiar os criadores e artistas em três áreas chave:
1. Transparência nas políticas: Sabemos que os criadores querem o apoio das nossas equipas e maior transparência sobre como funcionam as nossas políticas. Reconhecemos que temos mais trabalho a fazer e estamos empenhados em disponibilizar mais apoio aos criadores nesta área em 2021. As nossas políticas são desenhadas para proteger a nossa comunidade do YouTube de abusos, dos maus atores e também para garantir que temos condições para manter os anunciantes no YouTube a apoiar o nosso ecossistema de criadores. Porém, reconhecemos que à escala a que operamos é difícil para os criadores acompanharem as mudanças nas regras da comunidade. E também sabemos que também cometemos erros.
Em dezembro, falei com o criador Charlie White do canal penguinz0 após um tweet sobre o fato de ter recebido uma advertência por um vídeo antigo devido a uma política nova. Sabemos que esta situação é semelhante às frustrações partilhadas por outros criadores. Tivemos uma boa conversa e Charlie fez um vídeo sobre a nossa conversa, as suas frustrações e a nossa resposta a estas preocupações.
Levamos muito a sério estas questões e estamos a fazer mudanças este ano para ajudar os criadores. Algumas das coisas que iremos fazer para responder a preocupações específicas da comunidade incluem: mais transparência nas nossas políticas, maior apoio disponível para os criadores e melhorias no processo de recurso para os criadores.
Queremos melhorar o processo de recurso em relação à aplicação das políticas do YouTube de modo a que nos possam dar mais contexto sobre o seu vídeo, para os informar sobre as nossas decisões e proporcionar uma melhor compreensão sobre como o seu vídeo violou as nossas políticas.
2. Fontes de receitas adicionais: As nossas subscrições de música e premium têm crescido rapidamente atingindo mais de 30 milhões de membros no terceiro trimestre de 2020. E os criadores e artistas estão a encontrar outras novas formas de se ligarem ao seu público e a diversificarem a sua receita. No ano passado, triplicou o número de canais que geram a maior parte da sua receita através do Super Chat, Super Stickers ou Apoio ao canal no YouTube. A criadora indiana Rachana Ranade usa o seu canal para ajudar as pessoas a aprender mais sobre literacia financeira. No ano passado ela integrou o Apoio ao Canal que é agora a maior parte da sua receita no YouTube - mais de US$100.000.
3. Apoiando o sucesso de todos os criadores: À medida que fazemos crescer a economia dos criadores também queremos ter a certeza que todos os criadores podem aproveitar estas oportunidades. Ouvimos várias preocupações de criadores de várias comunidades, em especial na comunidade negra, sobre as suas experiências na plataforma. Mas, como não pedimos aos criadores que se identifiquem, é difícil entender o que está a acontecer em escala em diferentes comunidades no YouTube. Temos trabalhado para responder a isto.
Este ano, vamos começar a pedir aos criadores de conteúdo nos Estados Unidos que, de forma voluntária, disponibilizem informação sobre género, orientação sexual, raça e etnia. Essas informações irão ajudar-nos a identificar possíveis lacunas nos nossos sistemas que possam ter impacto nos criadores. À medida que reunirmos esses dados, iremos olhar de forma mais atenta sobre como o conteúdo de diferentes comunidades é tratado na pesquisa, na descoberta e na monetização. Acreditamos que este esforço irá acabar por beneficiar toda a comunidade do YouTube e agradecemos a parceria das comunidades de criadores negros, LGBTQ + e Latinx que partilharam as suas perspetivas connosco para ajudar a tornar o YouTube um lugar melhor para todos.
Convivendo com as nossas responsabilidades
É uma prioridade continuar a atualizar a nossa abordagem de responsabilidade para que as pessoas encontrem informação de alta qualidade quando vêm à nossa plataforma. Estamos sempre a trabalhar para encontrar o equilíbrio adequado entre a abertura e a responsabilidade, à medida que vamos ao encontro das regras definidas pelos governos de todo mundo. A nossa abordagem de responsabilidade está relacionado com o facto de remover o conteúdo que os especialistas dizem que pode causar danos ao mundo real, aumentar o conteúdo de fontes confiáveis, reduzir o conteúdo que está no limite do admissível e recompensar os criadores que alcançam o nosso nível de exigência ainda mais alto para a monetização.
Além do nosso trabalho alargado em torno das eleições norte-americanas também assumimos uma posição especialmente forte em relação à pandemia. As nossas equipas têm estado a trabalhar em contato com mais de 85 autoridades de saúde locais em todo o mundo para ajudar a conectar as pessoas a informações de confiança. Combinado com os esforços dos criadores para espalhar a palavra estamos a ter impacto -- exibimos mais de 400 mil milhões de painéis de informação relacionados com a COVID-19.
Atualizámos as nossas políticas para remover a desinformação médica flagrante sobre a COVID-19, para proibir coisas como dizer que o vírus é uma farsa ou promover curas não comprovadas em vez de procurar tratamento. Continuamos a atualizar as nossas políticas sobre a COVID-19 para nos mantermos em consonância com a ciência e, desde fevereiro, removemos mais de meio milhão de vídeos de acordo com estas políticas.
Vacinação: Agora, o nosso foco está voltado para as possibilidades em torno da vacinação. Em outubro alargámos os nossos esforços para remover conteúdo que inclua alegações sobre a vacinação COVID-19, que contradiga o consenso entre os especialistas das autoridades de saúde locais. Também adicionámos um alerta a remeter para fontes confiáveis na nossa página inicial e para vídeos e pesquisas sobre vacinas. Queremos ajudar as pessoas a compreender a importância das vacinas ao conectá-las a informações oportunas para que possam tomar decisões devidamente informadas. Também queremos ajudar a comunidade científica a envolver-se com o público sobre este tema importante. As nossas equipas estão a trabalhar arduamente para usar todos os recursos que temos disponíveis, incluindo o alcance dos criadores, para ajudar as pessoas a terem as informações mais precisas e atualizadas sobre vacinas. Os criadores realizaram mais de 60 entrevistas com importantes funcionários da saúde, incluindo a conversa de Fat Joe com o Dr. Anthony Fauci e a discussão de Roshni Mukherjee sobre como gerir o stress durante a COVID-19 com o Dr. Manoj Sharma. As entrevistas dos criadores receberam mais de 65 milhões de visualizações em todo o mundo, e esperamos mais conversas destas no ano que vem.
Saúde: Sabemos que o YouTube pode ser um incrível recurso de saúde. Ouvi histórias de estudantes de medicina que utilizam a nossa plataforma para estudar procedimentos e cirurgias. Este ano, também iremos expandir os nossos esforços para tornar as informações sobre saúde mais acessíveis e compreensíveis de modo a melhorar a saúde dos utilizadores em todo o mundo. Recentemente, anunciámos novas parcerias com organizações, incluindo a American Public Health Association, a Cleveland Clinic e a Mayo Clinic. Continuamos a expandir o leque de novos parceiros na área da saúde que trazem informações confiáveis sobre saúde para o YouTube, inclusive na Europa e na Ásia. Estamos muito contentes por ter o Dr. Garth Graham a liderar esta iniciativa!
Justiça racial: Continuamos comprometidos com o nosso trabalho de justiça racial, garantindo que todos os criadores possam prosperar na nossa plataforma. Uma mudança importante que identificámos passa por proteger melhor os criadores de comentários nocivos. Começámos a testar um novo filtro no YouTube Studio para comentários potencialmente inadequados que foram automaticamente retidos para revisão de modo a que os criadores tenham a opção de não os ler. Os nossos criadores são o coração do YouTube e apoiar o seu bem-estar é fundamental em tudo o que fazemos. Estamos empenhados em tomar as medidas necessárias para cumprir esta responsabilidade enfatizando o poder intelectual, a dignidade e a alegria das vozes negras e a educar os telespectadores sobre a justiça racial. No início deste mês, anunciamos a #YouTubeBlack Voices Class of 2021: 132 criadores e artistas dos Estados Unidos, Quénia, Reino Unido, Brasil, Austrália, África do Sul e Nigéria. Estamos ansiosos para ajudar a amplificar as suas histórias durante este ano.
Ajudando as pessoas a aprender novas competências
Uma das coisas que mais me orgulho no YouTube é o papel que desempenhamos permitindo que as pessoas aprendam novas competências. Eu ouço tantas histórias sobre pessoas que aprenderam algo novo na nossa plataforma, por isso não é surpresa que 77% dos entrevistados de um estudo da Ipsos diga que, em 2020, usou o YouTube para aprender uma nova competência.
Esta tendência cresceu durante a pandemia: trabalhamos em casa, estudamos em casa e adaptámos as nossas vidas à quarentena. Na verdade, os vídeos com a palavra “iniciante” (“beginner”) no título foram vistos mais de mil milhões de vezes desde meados de março. No ano passado, usei o YouTube para aprender a cortar cabelo, reparar o meu frigorífico, fazer mais yoga, pesquisar por bitcoin e ajudar a fazer os trabalhos de casa.
Os criadores estão a encontrar formas de nos ajudarem a enfrentar os desafios da quarentena. O Crash Course e a Arizona State University (ASU) criaram uma série chamada Study Hall que se foca em aspectos académicos críticos, como redação, matemática e muito mais, dividindo-os em formatos fáceis de acompanhar. Eddie Woo desenvolveu vídeos para ajudar os professores a aprender como começar no YouTube e Mayuko, uma engenheira de software, trocou um trabalho em Silicon Valley por um canal no YouTube ajudou pessoas na área de tecnologia e aconselhamento de carreira.
Este ano, queremos ajudar ainda mais pessoas a aprender novas competências no YouTube. Quando penso em como o YouTube pode mudar a vida das pessoas vem-me à cabeça a história de Josh Carroll. Josh é um veterano do Exército que trabalhava como zelador quando aprendeu sozinho matemática avançada no YouTube e depois tornou-se físico.
E estamos a apoiar criadores que possibilitam oportunidades económicas ao ensinarem competências do século 21 como programação, negócios e línguas. Criadores como o Futur, que está a ajudar a ensinar mil milhões de pessoas a ganhar a vida, fazendo o que gostam.
Aprender competências profissionais procuradas pode mudar a nossa vida e acredito que precisamos de apostar em grande nos nossos esforços para conectar os utilizadores a este tipo de conteúdo. Estamos a definir uma nova meta: duplicar o número de utilizadores envolvidos com conteúdo educacional no YouTube. Queremos ajudar mais pessoas como Brandon e Josh a conectarem-se através de vídeos que os colocarão no caminho da realização pessoal e de oportunidades económicas.
Construindo para o YouTube do futuro
Quando nos focamos no ano em curso, eis algumas áreas onde estamos entusiasmados com as capacidades do YouTube.
1. Criação Mobile: Mais pessoas estão a criar conteúdos nos seus telefones e é, por isso, que estamos a investir para proporcionar aos criadores mais ferramentas de edição de vídeo. Estamos, agora, a testar na Índia a versão beta do YouTube Shorts e estamos ansiosos para ajudar a próxima geração de criadores de conteúdo mobile a contar as suas histórias, reduzindo as barreiras de entrada. Até agora, os vídeos no nosso player Shorts -- que ajuda as pessoas em todo o mundo a assistir a vídeos curtos no YouTube -- estão a receber umas impressionantes 3,5 mil milhões de visualizações diárias! Estamos ansiosos por expandir os Shorts para mais mercados este ano.
2. Comércio: Também sabemos que muitos utilizadores e consumidores pesquisam produtos no YouTube antes de os comprarem. De acordo com um estudo recente da Talk Shoppe, 70% das pessoas entrevistadas dizem que compraram uma marca em resultado de a terem visto no YouTube. Estamos entusiasmados para integrar o shopping na experiência do YouTube. Neste momento, estamos a testar um novo programa beta com um grupo de criadores de produtos de beleza e de eletrónica para ajudar as pessoas a descobrir e a comprar os produtos que veem nos vídeos. Teremos novas funcionalidades este ano e, por isso, fique atento às atualizações.
3. Sala de Estar: E estamos também a verificar que os espectadores querem assistir aos seus criadores e respetivos conteúdos favoritos no maior e melhor ecrã. Na verdade, a TV foi o ecrã que registou o crescimento mais rápido em 2020. É por isso que trabalhámos para melhorar a aparência, a sensação e o desempenho da app Living Room. E estamos a tornar mais fácil para os anunciantes chegarem a mais consumidores no local onde estão a assistir. Continuaremos a levar o YouTube para mais dispositivos da sala de estar e a tornar a navegação por voz ainda melhor. Há ainda muitas mais oportunidades para continuarmos a melhorar o produto para criadores, anunciantes e utilizadores e irá continuar a ver um investimento saudável nesta experiência.
Panorama regulatório
Há outra área que terá um foco significativo em 2021 -- regulamentação. Temos beneficiado das parcerias com governos em questões críticas como a prevenção do extremismo violento e operações coordenadas de influência na nossa plataforma. No ano passado, estas parcerias foram extremamente úteis pois trabalhámos juntos para proporcionar às pessoas informações precisas durante a pandemia. Vamos continuar as parcerias com responsáveis políticos em questões que afetam o nosso negócio e a nossa força de trabalho, como imigração, educação, infraestrutura e a saúde.
À medida que continuamos estes esforços, as empresas de tecnologia também enfrentam maior escrutínio e ação regulatória. Levantei questões em cartas anteriores sobre o Artigo 17 (anteriormente 13), a diretiva de direitos de autor da UE. Os criadores terem levantado as suas vozes fez uma diferença significativa para tornar a linguagem mais funcional para os criadores. Obrigada pela sua ajuda! Existem ainda áreas de preocupação e estamos a trabalhar com decisores políticos à medida que os países europeus transpõem a legislação para as leis nacionais.
Recentemente também tem existido um significativo debate sobre a chamada Seção 230, que nos permite manter o YouTube aberto e permitir uma grande quantidade de conteúdos na Internet, bem como tomar as medidas necessárias para proteger a nossa plataforma. Ambos os lados do espectro político estão interessados em modificá-la. Contudo, não há ainda consenso sobre o que deve ser feito dadas as visões diametralmente opostas sobre o problema. Alguns dizem que demasiado conteúdo permanece disponível nas plataformas, outros dizem que demasiado é removido.
A União Europeia, recentemente, adoptou o Ato de Serviços Digitais (DSA) que poderá ter também implicações importantes na expressão online. Iremos mantê-lo a par sobre a sua evolução e estamos a trabalhar com governos como o do Reino Unido que estão a ponderar legislação para responder aos conteúdos nocivos.
Este ano, vamos continuar a advogar em nome dos criadores e a trabalhar em estreita colaboração com os governos para garantir que os legisladores entendam o impacto potencial que as suas decisões podem ter sobre todos .
OLHAR PARA A FRENTE
Todos esperamos dias melhores pela frente. Não importa o que 2021 traga, o trabalho de criadores e artistas no YouTube vai ajudar a construir comunidades e vai dar-nos um motivo para olharmos para o futuro. Obrigado por tudo o que faz.
A publicidade é essencial para manter a web aberta para todos, mas o ecossistema da web está em risco se as práticas de privacidade não se adaptarem às expectativas em constante mudança. As pessoas querem garantias de que a sua identidade e informações estão seguras enquanto navegam na web. É por isso que o Chrome apresentou a visão para o futuro da web com o Privacy Sandbox e, hoje, partilhamos o progresso desse caminho para eliminar os cookies de terceiros ao substituí-los por alternativas viáveis que dão prioridade à privacidade, desenvolvido em conjunto com o ecossistema de parceiros, que irão ajudar os publishers e os anunciantes a terem sucesso enquanto se protege a privacidade das pessoas ao navegar na web.
Poderá ser difícil imaginar como a publicidade na web poderia ser relevante e com medições precisas sem os cookies de terceiras. Quando a tecnologia de Privacy Sandbox para anúncios baseados em interesses (FLoC) foi proposta no ano passado começámos com a ideia de que grupos de pessoas com interesses comuns poderiam substituir identificadores individuais. Hoje, estamos estamos a disponibilizar novos dados para mostrar como esta inovação pode proporcionar resultados quase tão eficazes como a abordagem baseada em cookies. Os avanços como a FLoC) juntamente com esforços promissores em áreas como a medição, a proteção contra fraude e a intrusão digital são o futuro da publicidade na internet - a Privacy Sandbox irá alimentar os nossos produtos web num mundo pós cookies de terceiros.
Publicidade baseada em interesses
O chamado Federated Learning of Cohorts (FLoC) propõe uma nova forma das empresas alcançarem pessoas com conteúdo e anúncios relevantes agrupando grandes grupos de pessoas com interesses semelhantes. Esta abordagem esconde efetivamente os indivíduos "na multidão" e usa processamento no dispositivo para manter privado o histórico da internet de uma pessoa no navegador de internet.
Ao criar simulações com base nos princípios definidos na proposta FLoC do Chrome, as equipas de anúncios da Google testaram esta alternativa de privacidade aos cookies de terceiros. Os resultados indicam que, quando se trata de gerar audiências da Google baseadas em interesses, o FLoC disponibiliza um sinal substituto eficaz para os cookies de terceiros. Testes de FLoC para alcançar audiências de mercado e de afinidade mostram que os anunciantes podem esperar ver pelo menos 95% das conversões por dólar gasto em comparação com a publicidade baseada em cookies. O resultado específico depende da força do algoritmo de agrupamento que o FLoC usa e do tipo de público que está a ser alcançado.
Somos encorajados pelo que observamos e pelo valor que esta solução proporciona aos utilizadores, publishers e anunciantes. O Chrome pretende disponibilizar cohorts baseados em FLoC para testes públicos na altura do lançamento em março e esperamos começar a testar os cohorts baseados em FLoC com anunciantes no Google Ads no segundo trimestre. Se quiser começar poderá também executar as suas próprias simulações (como fizemos) com base nos princípios descritos neste FLoC whitepaper.
Criação de audiências
O Privacy Sandbox também inclui propostas sobre como os profissionais de marketing podem criar e implementar as suas próprias audiências sem o uso de cookies de terceiros. Um exemplo é quando os anunciantes desejam alcançar os visitantes anteriores ao seu website através de remarketing.
No ano passado, vários membros da comunidade de tecnologia de anúncios fizeram sugestões sobre como isto poderia funcionar, incluindo propostas da Criteo, NextRoll, Magnite e RTB House. O Chrome publicou uma nova proposta chamada FLEDGE que expande uma proposta anterior do Chrome (chamada TURTLEDOVE) e leva em consideração o feedback da indústria incluindo a ideia de utilizar um "servidor confiável" -- definido em conformidade com certos princípios e políticas -- que foi projetado especificamente para armazenar informações sobre os lances e orçamentos de uma campanha. O Chrome pretende disponibilizar o FLEDGE para testes ainda este ano com a oportunidade para as empresas de tecnologia de publicidade experimentarem, usando a API no modelo “traga o seu próprio servidor”.
Enquanto propostas como FLoC e FLEDGE exploram alternativas que preservam a privacidade para chegar a audiências relevantes, há também um trabalho a ser feito para ajudar compradores a decidir quanto deve ser a licitação para os anúncios vistos por estas audiências. Convidamos ad exchanges (mercado online orientado a leilões), plataformas do lado da procura e anunciantes a começarem a testar a tecnologia no Privacy Sandbox. O feedback a partir desses testes irão permitir que os leilões de anúncios continuem a funcionar de forma suave quando os cookies de terceiros forem descontinuados.
Medição de conversão
O Chrome propôs uma série de tecnologias dentro do Privacy Sandbox que permite aos profissionais de marketing e respetivos parceiros medir o desempenho da campanha sem cookies de terceiros. Estas propostas equilibram a privacidade do consumidor com os principais requisitos do anunciante, tais como relatórios ao nível de evento que permitem aos modelos de licitação o reconhecimento de padrões nos dados e relatórios de nível agregado que fornecem medições precisas sobre grupos de utilizadores.
Tirando partido de técnicas de preservação de privacidade, como agregando informações, adicionando ruído e limitando a quantidade de dados que são enviados do dispositivo, as APIs propostas irão revelar as conversões de uma forma que protege a privacidade do utilizador. Por exemplo, uma interação de nível de evento da API está atualmente disponível em testes de origem para medir conversões por clique. Ela protege a privacidade introduzindo ruído e limitando os bits dos dados de conversão que a API pode enviar por cada vez. Como resultado, os anunciantes terão que definir quais as conversões que são mais importantes para as suas necessidades ao nível de relatórios.
Ao longo dos próximos meses, as equipas de anúncios da Google irão continuar a avaliar como as APIs de medição de conversão propostas podem ser usadas com os produtos de medição do Google para dar apoio a caso de utilização como relatórios de conversão por visualização, determinação de incremento e alcance, bem como atribuição de desempenho. Recomendamos que os clientes implementem etiquetagem em todo o site com tags globais do website ou o Google Tag Manager para minimizar as interrupções durante esse período. Mais decisões terão que ser tomadas antes que um protótipo seja construído - incluindo qual deve ser o nível correto de ruído e qual é o número mínimo de conversões a incluir ao enviar um relatório de nível agregado - por isso convidamos empresas tecnológicas de anúncios, publishers e anunciantes a envolverem-se nestas discussões nos fóruns públicos.
Prevenção de fraudes nos anúncios
A saúde da web suportada por anúncios depende das empresas serem capazes de distinguir os visitantes reais do tráfego fraudulento. É por isso que o Chrome abriu, no passado mês de julho, a API Trust Token para testes de modo a ajudar a verificar o tráfego autêntico sem expor as identidades das pessoas no processo . E hoje, o Chrome partilhou planos para iniciar um novo teste com o seu próximo lançamento para suportar um novo tipo de emissor Trust Token que irá melhorar a deteção de fraude em dispositivos móveis ao mesmo tempo que protege a privacidade do utilizador. As equipas de anúncios do Google irão começar a testar esta funcionalidade com utilizadores confiáveis em dispositivos móveis e partilhar feedback em fóruns públicos em função dos resultados.
Contra a intrusão digital
Um objetivo importante do Privacy Sandbox é o desenvolvimento de tecnologia para proteger as pessoas de técnicas opacas ou ocultas que partilham informação sobre utilizadores individuais e permitem que os utilizadores sejam rastreados de forma escondida. Uma destas táticas envolve usar o endereço IP de um dispositivo para tentar identificar alguém sem o seu conhecimento ou capacidade de desativação. O Chrome publicou recentemente uma nova proposta, Gnatcatcher, sobre como o endereço IP de alguém pode ser mascarado para proteger a identidade dessa pessoa sem interferir nas operações normais de um website. Esta proposta irá continuar a ser trabalhada com base no feedback da comunidade da web.
O futuro da privacidade na web
Graças aos resultados iniciais do FLoC, ao desenvolvimento contínuo das APIs e ao diálogo incentivador com a indústria, estamos mais confiantes do que nunca de que o Privacy Sandbox é o melhor caminho para melhorar a privacidade dos utilizadores da web, garantindo que os publishers podem receber o que precisam para financiar bons conteúdos e que os anunciantes podem alcançar as pessoas certas para os seus produtos. Para as equipas de anúncios da Google, as tecnologias do Privacy Sandbox representam o futuro de como os nossos anúncios e produtos de medição irão funcionar na web. Incentivamos outras pessoas a juntarem-se a nós na definição desta nova abordagem que irá criar melhores experiências para os consumidores, ao mesmo tempo que fornece soluções mais duráveis para a indústria de publicidade.
À medida que avançarmos em 2021 poderão esperar por mais novidades sobre o progresso que está a ser feito no Privacy Sandbox, incluindo mais oportunidades para si, para começar a testar estas novas tecnologias nas suas campanhas. Por isso, mantenha-se envolvido nas discussões públicas sobre as propostas do Privacy Sandbox em fóruns como o W3C’s Improving Web Advertising Business Group ou trabalhe com os seus parceiros de tecnologia para avaliar e experimentar as propostas que já estão em testes. Juntos, podemos remodelar a web para que funcione melhor para todos.
Publicado por Chetna Bindra, Group Product Manager, User Trust and Privacy
Como todos os esforços de organização, este trouxe desafios. “Repensar o design visual de algo como a Pesquisa é realmente complexo”, diz Aileen. “Isto é especialmente verdadeiro tendo em conta o quanto a Pesquisa Google evoluiu. Não estamos apenas a organizar as informações da internet, mas toda a informação do mundo, diz Aileen. “Começámos com a organização de páginas da web, mas agora há muita diversidade nos tipos de conteúdos e informações que temos para nos ajudar a compreender.”
Recentemente, tivemos a oportunidade de ver melhor o novo visual da autoria da Aileen, bem como o processo. Aqui estão cinco coisas que motivaram este novo visual:
1. Trazer foco para as informações. “Queremos deixar os resultados da pesquisa brilharem permitindo que as pessoas se concentrem nas informações em vez dos elementos de design à volta delas”, diz Aileen. “Trata-se de simplificar a experiência e levar as pessoas às informações que procuram da forma mais clara e rápida possível.”
2. Tornar o texto mais fácil de ler. Uma maneira como a equipa fez isto foi usando um texto maior e mais em negrito para que o olho humano possa escrutinar e compreender os resultados da Pesquisa mais rapidamente. “Estamos a tornar o resultado e também os títulos das seções maiores”, diz Aileen. Já que estamos no tema do texto: esta atualização também inclui mais fontes próprias do Google que já aparecem no Android e no Gmail, entre outros produtos do Google. “Trazer consistência para o quando e como usamos as fontes na Pesquisa também foi importante o que ajuda as pessoas a analisar as informações de forma mais eficiente”, explica Aileen.
3. Mais espaço para respirar. “Decidimos criar um novo design de resultados de ponta a ponta e minimizar o uso de sombras, tornando mais fácil ver imediatamente o que se está a procurar”, disse Aileen. “O efeito geral é que se tem mais espaço visual e mais espaço os resultados da Pesquisa respirarem e para outros conteúdos ocuparem o espaço principal.”
4. Usar a cor para destacar o que é importante. Aileen diz que em algumas das outras iterações do redesign foram usadas muitas cores fortes, e noutras tentaram tons mais suaves. Não estava certo e no final a equipa concentrou-se em centralizar o conteúdo e as imagens num fundo limpo e utilizar as cores de uma forma mais intencional para orientar o olhar para informações importantes sem que isso fosse excessivo ou um elemento de distração”, diz Aileen.
5. Dando a sensação “Googley”. Se está a notar que o que o novo design parece um pouco mais saltitante, está correto. “Se olhar para o logotipo do Google, verá que ele é muito redondo, então estamos a pedir isso emprestado e a trazê-lo também para outros lugares”, diz Aileen. Irá ver isso em algumas partes deste novo design como por exemplo nos ícones arredondados e nas imagens. “Esta forma já faz parte do nosso DNA. Basta olhar para a barra de pesquisa ou a para lupa ”, ressalta Aileen.
Parte do trabalho também consiste em renovar o visual ao mesmo tempo que o mantém familiar. “Recentemente, o meu filho de três anos deixou cair um punhado de Legos na minha mão, vermelho, amarelo, verde, azul, e disse-me:‘Mãe, este é o Google’ ”, diz Aileen. “Somos conhecidos pelas pessoas como sendo brincalhões. E quando redesenhamos algo queremos também trazer essa familiaridade e acessibilidade conosco. ”
O desenvolvimento de produtos úteis começa por o manter a si e às suas informações online seguras. Os dados que nos confia ajuda-nos a disponibilizar-lhe experiências úteis e personalizadas nos produtos da Google, seja para o avisar se você esteve perto de alguém com COVID-19 ou simplesmente para encontrar um e-mail antigo de uma receita de família especial. É também por isso que o mantemos a si e aos seus dados seguros e disponibilizamos definições fáceis de utilizar que o colocam no controlo.
Os nossos engenheiros de privacidade e de segurança continuam focados em criar as proteções de privacidade e segurança mais avançadas nos produtos que usa todos os dias. Tratar as suas informações de forma responsável, protegendo-as com segurança avançada e mantendo-o no controlo são os princípios que guiam o nosso trabalho.
Hoje estamos a relembrar como o mantivemos seguro ao longo do ano passado e as formas como estamos sempre a trabalhar para o manter no controlo da sua privacidade.
Investindo em tecnologias de preservação da privacidade
A pandemia COVID-19 trouxe desafios sem precedentes em 2020 e ajudámos pessoas a manterem-se seguras e informadas ao longo do ano passado. Trabalhámos com a Apple para lançar o Sistema de Notificações de Exposição para ajudar no rastreamento de contatos preservando a privacidade. Continuamos a disponibilizar essa tecnologia às autoridades de saúde de forma global e, neste momento, mais de 50 países e Estados lançaram aplicações de Notificação de Exposição em 6 meses, incluindo mais recentemente na Califórnia. E as pessoas estão a descarregar as suas aplicações regionais: 40% da população no Reino Unido descarregou a aplicação e, nos Estados Unidos, 53% dos habitantes de Washington D.C. ativaram as Notificações de Exposição.
Continuamos a investir na privacidade diferencial -- a mesma tecnologia de anonimização de classe mundial usada nos nossos produtos todos os dias -- e tornámo-la disponível a todos os programadores através de uma versão open source de uma biblioteca de privacidade diferencial e, no ano passado, lançámos novas versões para tornar ainda mais fácil aos programadores a sua utilização. Os nossos Relatórios de Mobilidade da Comunidade COVID-19 também usam a privacidade diferencial para ajudar as autoridades de saúde pública na tomada de decisões críticas para as suas comunidades.
À medida que entramos em 2021 iremos continuar a investir nestas tecnologias de privacidade para o ajudar a manter as suas informações pessoais privadas para si. Espere para ouvir, em breve, mais sobre este trabalho.
Proteções de segurança de classe mundial
A proteção da sua privacidade começa com a segurança mais avançada do mundo. No ano passado, continuámos a fazer investimentos garantindo segurança de classe mundial para manter as pessoas seguras online. Para o proteger automaticamente de ameaças, o Chrome sinaliza se a Navegação Segura está ativada oferecendo-lhe proteções mais proativas e personalizadas contra phishing, malware e outras ameaças da web e implementámos novos controlos para o ajudar a gerir de forma simples as suas informações. Também continuamos a trabalhar em esforços de longo prazo para tornar a web mais privada e segura com a iniciativa Privacy Sandbox e iremos partilhar mais atualizações em breve. O Google Workspace adiciona regularmente novas proteções de segurança e de privacidade para manter os nossos clientes e utilizadores e suas informações protegidas, incluindo o Google Meet, que continua a manter seguras as suas videochamadas de trabalho, escolares ou familiares. E quando se trata de manter as suas palavras-passe seguras, o Gestor de Palavras-passe da Google e a Verificação de Privacidade podem ajudar. O Login com o Google continua a facilitar o registo em novas aplicações e websites - agora com apenas um clique.
Maneiras novas e simples de controlar o que é guardado
Lançamos os controlos de eliminação automática para que possa escolher que a Google elimine de forma automática e contínua os seus dados de atividade a cada 3, 18 ou 36 meses. No passado mês de junho tornámos padrão a eliminação automática na primeira vez que ativa as suas definições de atividade principais que são o Histórico de Localização, Atividade na Web e de Aplicações e o Histórico do YouTube. Também trouxemos o modo incógnito às aplicações mais populares da Google, incluindo Maps, Pesquisa e YouTube, para que o utilizador possa parar de guardar os seus dados de atividade na sua Conta Google. Anunciámos o modo convidado, uma nova maneira de usar o seu Google Assistente nos dispositivos domésticos, e o Google Pay, que foi redesenhado recentemente nos EUA, tem fortes controlos de privacidade e de segurança integrados e que são fáceis de compreender e simples de configurar, aceder e gerir.
Definições e controlos de conta fáceis de usar
Em 2020, continuámos a investir em configurações de privacidade e de segurança fáceis de usar que são integrados automaticamente em todas as Contas Google e produtos da Google. A forma como usa os nossos produtos e serviços é uma escolha pessoal: quando acede aos produtos e serviços da Google pode escolher se deseja ativar as configurações e personalizar a sua experiência. E cada utilizador pode alterar estas configurações a qualquer momento.
Estes controlos de privacidade e de segurança estão disponíveis nas várias plataformas e dispositivos, inclusive no iOS, de modo a que possa escolher quais as informações que serão guardadas ou excluídas da sua Conta Google e dos produtos da Google que usa diariamente. Por exemplo, a sua informação na Pesquisa, Maps e YouTube ajudam-no a compreender facilmente como a informação faz estas aplicações funcionarem para si e rapidamente controlar o que é guardado ou excluído diretamente nas aplicações. Disponível nas contas em inglês, em breve, poderá também pesquisar no Google por coisas como: “A minha Conta da Google está segura?” e uma caixa visível apenas para si irá mostrar-lhe as suas configurações de privacidade e de segurança de modo a que possa, de forma fácil, revê-las e ajustá-las.
À medida que as aplicações Google para iOS forem sendo atualizadas com novas funcionalidades e correções de erros irá ver atualizações na nossa página de aplicações que incluem os novos Detalhes de Privacidade da Aplicação. Os dados que disponibiliza aos produtos da Google permitem disponibilizar serviços úteis para si e poderá sempre controlar as suas configurações de privacidade com uma visita à sua Conta Google ou indo diretamente aos produtos Google que usa no iOS e escolher o que é excluído, guardado e armazenado.
Mantê-lo seguro online é fundamental em tudo o que fazemos. E, ao fazermos melhorias em termos de privacidade e segurança em 2021, iremos continuar a defender regulamentação dos dados sensíveis em todo o mundo, incluindo uma legislação federal de privacidade forte e abrangente nos Estados Unidos. Esperamos partilhar consigo mais informações sobre este nosso trabalho contínuo ao longo das próximas semanas e meses. Visite o nosso Centro de Segurança para saber mais sobre como os nossos produtos o mantém seguro todos os dias.
A disponibilização global das vacinas COVID-19 está a exacerbar o problema da desinformação sobre a imunização. Para apoiar estes esforços de desmistificação o Google News Initiative está a lançar o COVID-19 Vaccine Counter-Misinformation Open Fund no valor de até $3 milhões.
Embora o impacto da COVID-19 seja global por natureza, a desinformação também tem sido usada para atingir populações específicas. Algumas das análises disponíveis também sugerem que as audiências que se deparam com informações incorretas e aquelas que procuram a verificação de factos não se sobrepõem necessariamente.
Por esta razão, o fundo está a aceitar candidaturas de projetos que pretendam alargar o alcance da verificação de factos, em particular aquelas audiências que sejam desproporcionalmente afetadas pela desinformação
O fundo é global e está aberto a organizações de notícias de todas as dimensões que tenham um histórico comprovado na verificação de factos e atividades semelhantes ou que tenham uma parceria com uma organização com esse reconhecimento.
Iremos dar prioridade aos projetos colaborativos com equipas interdisciplinares e formas claras para medir o sucesso. Por exemplo, candidaturas elegíveis podem incluir uma parceria entre um projeto de verificação de factos estabelecido e um media bem estabelecido numa comunidade específica, ou uma plataforma tecnológica colaborativa para jornalistas e médicos para detectar fontes de desinformação e publicarem verificações de factos.
Uma equipa global de Googlers irá analisar as candidaturas. O júri que irá escolher os projetos a financiar é composto por:
Finalmente, continuaremos a disponibilizar informação de alta qualidade e de confiança sobre as vacinas nos nossos produtos. Vamos continuar a alargar o número de países com painéis de informação sobre as vacinas autorizadas na pesquisa Google e iremos continuar a identificar verificação de factos no Google usando o ClaimReview. Em 2020, expandimos os recursos através dos quais os utilizadores se deparam com verificação de factos -- nas notícias sobre COVID-19 no Google News nos Estados Unidos, no Google News nos telemóveis no Brasil e no Google Images de forma global.
Mais informações sobre o fundo, critérios de elegibilidade e apresentação de candidaturas estão disponíveis aqui.
Publicado por Alexios Mantzarlis, News and Information Credibility Lead, Google News Lab
