Uma evolução da atenção está em curso. As pessoas têm maneiras, aparentemente infinitas, de fazer compras, comunicar e divertir-se online. Para que a publicidade se destaque, ela precisa ser relevante e útil – na verdade, isso é mais importante do que nunca. As empresas precisam de estar em todas as superfícies com recursos criativos que captem a atenção das pessoas.
Até agora, parecia impossível fazer isto em escala, mas isto está a mudar com a IA generativa. Esta tecnologia está a ajudar-nos a responder melhor às necessidades dos anunciantes e a desbloquear novas possibilidades em todo o processo de marketing, desde novas experiências de anúncios imersivos até recursos criativos de alto desempenho. À medida que construímos juntos esta nova era de marketing, partilhamos os controlos mais recentes de geração de recursos criativos, experiências de anúncios imersivos, recursos de narrativa visual e muito mais no Google Marketing Live (GML).
Dimensionar a produção criativa de acordo com os padrões da marca
Temos trabalhado para tornar mais fácil e rápida a produção de recursos criativos excelentes para anúncios em canais de marketing. A variedade de recursos criativos é crucial para anúncios fortes, e conseguir isso tornou-se mais fácil para mais anunciantes através da IA generativa no Performance Max. Descobrimos que os anunciantes que melhoram a qualidade do anúncio Performance Max para Excelente obtêm, em média, 6% mais conversões[1] .O Event Tickets Center foi um dos primeiros testadores beta para geração de recursos no Performance Max, tendo ajudado a equipa a acelerar cinco vezes a produção criativa, com menos tempo e esforço.
Ainda assim, o desempenho não é a única consideração para os recursos criativos. Os recursos precisam também estar alinhados com os padrões da marca. Em breve, os anunciantes poderão partilhar as suas diretrizes de fontes e cores no Performance Max, bem como fornecer pontos de referência de imagens úteis para a geração de novas variações de recursos.
Também estamos a introduzir novos recursos de edição de imagens para que os anunciantes possam tentar adicionar novos objetos, estender planos de fundo e recortar imagens para adaptá-las a qualquer formato, tamanho e orientação. Além disso, os retalhistas poderão destacar os seus produtos nos feeds do Google Merchant Center e aproveitar estes recursos de edição. À medida que os anunciantes exploram ideias criativas, a IA do Google irá gerar mais recomendações, mostrando produtos em diferentes contextos e cenários, para que os anunciantes possam simplesmente selecionar os ativos de que gostam e usá-los nos seus canais de marketing.
Dar vida aos recursos criativos com novas experiências de anúncios envolventes
Mesmo com recursos ótimos de imagem e texto em anúncios, pode ser difícil aos consumidores sentirem-se confiantes para tomar decisões de compra on-line sem verem um produto pessoalmente ou experimentá-lo. No entanto, a nossa investigação mostra que este tipo de confiança é fundamental para as marcas. A IA generativa pode ajudar as empresas a transmitir melhor as ofertas e inspirar confiança entre os consumidores a partir do anúncio. Em breve, os anunciantes poderão melhorar os seus anúncios do Shopping com recursos visuais imersivos, incluindo teste virtual e geração de anúncios rotativos 3D. Também estamos a introduzir um recurso que permite aos compradores mergulhar mais fundo num anúncio para ver vídeos de produtos, resumos e produtos semelhantes disponibilizados pelo anunciante.
Neste momento, estamos também a testar uma nova experiência de anúncios na Pesquisa para ajudar a orientar as pessoas em decisões de compra complexas. Imaginemos que amigos estão em renovações e a procurar espaços de “armazenamento de curto prazo”. Clicar num anúncio de um espaço de armazenamento pode conduzir a uma experiência dinâmica em que a IA os ajuda a descobrir o que precisam. Com alguns detalhes, como fotos dos móveis e o seu orçamento, a IA da Google poderá recomendar o tamanho do espaço de armazenamento e os materiais de embalagem com um link para compra no website.
Impulsionar a procura e as conversões através de narrativa visual
Além de anúncios visualmente envolventes, há oportunidades de se conectar com os consumidores nos nossos canais mais envolventes visualmente: YouTube, Discover e Gmail. Lançámos o Demand Gen no ano passado para ajudar os anunciantes a alcançar mais de 3 mil milhões de utilizadores nestas plataformas. Estas campanhas ajudam os anunciantes a impulsionar a procura e as conversões, e, em breve, iremos disponibilizá-las a ainda mais anunciantes no Display & Video 360 e no Search Ads 360.
O YouTube Shorts tem mais de 2 mil milhões de utilizadores logados todos os meses[2], que descobrem novos favoritos através de vídeos curtos. Estamos a introduzir novos formatos e recursos para ajudar as empresas a interagir com estes espectadores. Isto inclui novos formatos de anúncios verticais, ad stickers para impulsionar a ação e novos anúncios gráficos animados que são criados automaticamente a partir de imagens das contas dos anunciantes e nos feeds de produtos Demand Gen.
Criar novas oportunidades para ajudar os consumidores na sua jornada de informação
Os anúncios sempre foram uma parte importante da jornada de informação dos consumidores. No Google I/O, anunciamos que os Resumos de IA na Pesquisa serão lançados para todos nos EUA, com mais países a chegar, em breve. Os Resumos de IA irão aparecer nos resultados da pesquisa quando forem particularmente úteis além do que a Pesquisa disponibiliza hoje. Com os Resumos de IA, as pessoas visitam uma diversidade maior de websites em busca de ajuda com questões mais complexas; também vemos que os links incluídos nos Resumos de IA obtêm mais cliques do que se a página tivesse aparecido numa listagem da web tradicional para aquela consulta. Na verdade, descobrimos que as pessoas que usam os Resumos de IA usam mais a Pesquisa e ficam mais satisfeitas com os resultados. E quando as pessoas clicam em links dos Resumos de IA, estes cliques são de qualidade superior, onde os utilizadores têm maior probabilidade de passar mais tempo no website. À medida que continuamos a testar e a evoluir a experiência da Pesquisa, continuaremos focados em enviar tráfego valioso para publishers e criadores.
Nos primeiros testes, verificámos que as pessoas consideram úteis os anúncios exibidos acima e abaixo do resumo gerado por IA. Em breve, iremos começar a testar anúncios de Pesquisa e Shopping nos Resumos de IA para utilizadores nos EUA. Eles terão a oportunidade de aparecer no Resumo de IA numa seção claramente identificada como "patrocinada" quando estes forem relevantes simultaneamente para a consulta e para a informação dos Resumos de IA. Não é necessária nenhuma ação por parte dos anunciantes: os anúncios de campanhas existentes na Pesquisa, Performance Max e padrão do Shopping têm a oportunidade de aparecer nos Resumos de IA. À medida que avançamos, continuaremos a testar e a aprender sobre novos formatos, obtendo feedback dos anunciantes e da indústria.
Melhorar os resultados com uma base sólida de medição
Embora todas estas atualizações sejam úteis para as empresas, a IA é tão boa quanto as informações fornecidas. Para aproveitar ao máximo a IA, as empresas precisam de uma estratégia de medição forte baseada em dados próprios (first-party data). Muitas empresas possuem dados de diferentes fontes, desde dados de conversão até listas de e-mail e estudos. Até agora, obter uma visão completa tem sido muito complexo, especialmente para as pequenas empresas. Agora, estamos a tornar isto muito mais simples para os anunciantes com Gestor de Dados que agora está disponível para todos. Isto permite que os anunciantes reúnam facilmente fontes de dados próprios num só local para usar, analisar e ativar – o que antes poderia levar semanas ou meses, agora demora minutos.
Colocar a IA da Google para trabalhar para as empresas
Guiadas pelos nossos princípios de IA e pelo feedback dos clientes, estas inovações mais recentes em IA irão ajudar os profissionais de marketing a pensar maior, a criar de forma mais ousada e a gerar resultados mais rapidamente. A IA da Google existe para ajudar, não para substituir: a criatividade humana, a visão estratégica e a experiência sempre serão uma vantagem para o profissional de marketing. Também reconhecemos que, por mais entusiasmantes que sejam estes avanços, a mudança para a IA é muito difícil de gerir para muitas empresas. Estamos a pensar na evolução dos nossos produtos. Com isso em mente, aguardamos seu feedback ao longo do caminho.
Na GML, também iremos apresentar novas formas de como os retalhistas podem usar IA generativa para se conectarem mais profundamente com os clientes e comercializarem as suas marcas e produtos de forma mais eficiente. Mais informações sobre as nossas inovações para retalhistas e anúncios disponíveis no nosso Centro de Ajuda.
Assista ao Keynote e ao pós-evento digital para mais novidades e junte-se à conversa em #GML2024.
Publicado por Vidhya Srinivasan, Vice President / General Manager, Ads
Notas:
[1] Fonte: Dados internos Google, Global, Grupos de Recursos Performance Max antes e após alterações na qualidade do anúncio,, Q1-Q3 2023.
[2] Fonte: Dados internos Google/YouTube, Global, Maio 2023.
O número de empresas que usam o Google Merchant Center duplicou nos últimos dois anos, e estamos a trabalhar para torná-lo ainda mais útil. O Merchant Center Next é uma versão simplificada da plataforma, desenvolvida para facilitar os pequenos negócios a começar a encontrar clientes online e a expandir os seus negócios.
Uma forma de fazer isto é simplificar a configuração do feed de produtos. No passado, os negócios que se registavam, pela primeira vez, no Google tinham que adicionar manualmente os seus produtos, preços, imagens, descrições e outros detalhes. No Merchant Center Next, vamos preencher automaticamente o feed de produtos de um comerciante com as informações que conseguimos detectar no seu website (os comerciantes podem sempre editar o que é “puxado” ou desativar a funcionalidade), tornando mais fácil a exibição dos seus produtos no Google.
Também estamos a tornar mais fácil responder às principais perguntas que os comerciantes têm sobre o seu desempenho reunindo todos os relatórios num único local no Separador Desempenho. A partir de agora, os comerciantes vão ter um local para analisar os produtos mais vendidos, quais as empresas que aparecem junto a eles e até mesmo como os compradores estão a interagir com os seus negócios locais na Pesquisa e no Maps.
Quando o Google Marketing Live começou em 2013, a indústria de anúncios estava a passar por uma grande mudança: a mudança para os dispositivos móveis. 10 anos depois, a Inteligência Artificial está a transformar a nossa indústria de maneira semelhante.
A IA é fundacional para o Google Ads. Durante muitos anos, ela ajudou e apoiou silenciosamente anunciantes na maximização do seu tempo e retorno do investimento. Ela foi fundamental para muitos dos produtos que construímos na última década, contribuindo para o crescimento de empresas de todas as dimensões, desde o Smart Bidding até produtos totalmente baseados em IA, como o Performance Max.
Hoje, no Google Marketing Live, estamos a partilhar como os novos avanços da IA generativa irão trazer a IA para o centro das atenções, tornando-a na melhor ferramenta do seu kit de ferramentas de marketing - ajudando-o a tomar decisões, resolver problemas e a melhorar a sua criatividade.
Faça a gestão da complexidade através de um chat
Foi-nos confidenciado pelas empresas que, por vezes, pode parecer difícil começar uma nova campanha. Hoje, estamos a apresentar uma nova experiência de conversação com linguagem natural no Google Ads, projetada para impulsionar a criação de campanhas e simplificar os anúncios na Rede de Pesquisa, combinando a sua experiência com a IA da Google.
Basta adicionar a landing page preferida do seu website e o Google AI irá resumir a página. Depois gera palavras-chave, títulos, descrições, imagens e outros recursos relevantes e eficazes para a sua campanha. O utilizador tem a opção de rever e editar facilmente essas sugestões antes da sua implementação. A partir de agora, também poderá conversar para obter um melhor desempenho - peça ideias ao Google AI, tal como possa fazer com um colega.
Por exemplo, com uma pesquisa por “cuidados com a pele para uma pele seca e sensível”, a IA pode usar o conteúdo da sua landing page e os anúncios existentes para criar um novo título que se alinha ainda mais com a consulta, como “Acalme a sua pele seca e sensível .” Isto ajuda-o a melhorar a relevância do anúncio enquanto permanece fiel à sua marca.
Aumente a criatividade no Performance Max
O Performance Max é um dos melhores exemplos de como as campanhas baseadas em IA podem contribuir para o crescimento do seu negócio. Os anunciantes que usam o Performance Max obtêm, em média, mais de 18% de conversões a um custo por ação semelhante, o que representa um aumento de 13% aproximadamente face há um ano. Iremos até sugerir novas imagens geradas apenas para si, ajudando-o a destacar-se junto dos clientes numa vasta variedade de inventário e formatos.
Estamos a trazer a IA generativa para o Performance Max para facilitar ainda mais a criação de recursos personalizados e escalá-los com apenas alguns cliques. Basta indicar o seu website e o Google AI começa a aprender sobre sua marca para o ajudar a preencher a sua campanha com texto e outros recursos relevantes. Sugerimos até novas imagens geradas apenas para si, ajudando-o a destacar-se para os clientes numa variedade maior de inventário e formatos.
Este recurso também estará disponível através de uma nova experiência conversacional no Google Ads.
Proporcionar novas experiências de anúncios com IA generativa
Na Google I/O, anunciamos novas funcionalidades de IA generativa que vão chegar à Pesquisa. Estas novas experiências irão tornar a Pesquisa mais inteligente e mais simples, ao mesmo tempo que continua a conectar as pessoas com o melhor da Web, incluindo a sua empresa. À medida que o futuro da pesquisa evolui, o futuro da publicidade também evolui criando também mais oportunidades para expandir os seus negócios e mostrar a sua marca.
Esta nova experiência de pesquisa generativa (SGE) poderá ser encontrada no Search Labs, o local onde se pode aceder às experiências de pesquisa Google. Na I/O, mostramos como os anúncios irão aparecer por cima e por baixo nesta nova experiência. Agora, nos próximos meses, iremos experimentar com anúncios de pesquisa e de Shopping que são integrados diretamente no snapshot alimentado por IA e no modo conversacional. Também iremos experimentar novos formatos nativos no SGE que usam IA generativa para criar anúncios relevantes e de alta qualidade personalizados para cada etapa da jornada de pesquisa.
Por exemplo, se alguém estiver a procurar por “atividades ao ar livre para fazer em Maui” e restringir a pesquisa ainda mais para saber sobre “atividades para crianças” e “surf”, poderá ver um anúncio totalmente personalizado de uma marca de viagens a promover aulas de surf para crianças.
Como sempre, estamos comprometidos com a transparência e com a distinção entre os anúncios e resultados orgânicos da pesquisa. Quando os anúncios de pesquisa forem exibidos irão continuar a apresentar nossos rótulos de anúncios claros e transparentes líderes na indústria com a menção "Patrocinado" em texto preto e em negrito.
Um futuro alimentado pela inteligência artificial e com foco na privacidade
Construir a confiança do utilizador é vital para a durabilidade de longo prazo da Internet suportada por anúncios. Queremos ajudá-lo a navegar este momento com produtos de anúncios da Google que dão prioridade à privacidade e alimentados por IA. Como os cookies de terceiros serão eliminados do Chrome no próximo ano, as nossas equipas de anúncios estão a testar ativamente novos sinais que preservam a privacidade ao nível do Privacy Sandbox para o ajudar a continuar a alcançar clientes relevantes e a medir resultados.
Estes produtos de anúncios são guiados pelos nossos Princípios de IA e foram projetados para ajudar a sua empresa a crescer. É o seu negócio, o seu marketing e os seus resultados – tudo multiplicado pela IA da Google. Como sempre, iremos experimentar primeiro, testá-lo e ouvir os seus comentários ao longo de todo o percurso.
Assista à palestra e ao pós-show digital para mais notícias e participe da conversa em #GML2023. Também recomendamos que você confira nossa lista de fundamentos da IA do Google Ads para ajudá-lo a configurar suas campanhas para o sucesso. Saiba mais sobre esses e outros anúncios comerciais na Central de Ajuda do Google Ads.
Publicado por Jerry Dischler, VP and GM of Ads, Google
