Quando a Google foi lançada, há 25 anos, estava longe de ser o primeiro motor de busca. Mas rapidamente, a Pesquisa Google tornou-se conhecida pela nossa capacidade de ajudar a ligar as pessoas à informação exata que procuravam, de uma forma tão rápida que jamais imaginavam ser possível.
Ao longo dos anos, continuámos a inovar e a tornar a Pesquisa Google melhor a cada dia. Da criação de formas totalmente novas de pesquisa, à ajuda de milhões de empresas a conectarem-se aos clientes através de hiperligações de pesquisa e de anúncios (começou com a publicidade de um comerciante local de lagostas através dos AdWords em 2001), até à diversão com os Doodles e os easter eggs - tem sido uma jornada e tanto.
No nosso 25º aniversário, estamos a recordar alguns dos marcos que tornaram a Google mais útil nos momentos realmente importantes e que desempenharam um grande papel para se chegar onde a Google se encontra hoje. Saiba mais sobre a nossa história no nosso site Pesquisa ao longo do tempo.
2001: Google Imagens
Quando Jennifer Lopez participou nos Grammy Awards de 2000, o seu ousado vestido Versace tornou-se instantâneamente numa lenda da moda - e a pesquisa mais popular no Google naquele período. Na altura, os resultados da pesquisa eram apenas uma lista de links azuis e as pessoas não conseguiam encontrar facilmente a imagem que procuravam. Este facto levou-nos a criar o Google Imagens.
2001: “Será que quis dizer?”
“Será que quis dizer?” com sugestões de correções ortográficas foi uma das nossas primeiras aplicações de aprendizagem de máquina. Anteriormente, se a sua pesquisa apresentasse um erro ortográfico (como “floorescent”), ajudaríamos o utilizador a encontrar outras páginas com o mesmo erro ortográfico, o que geralmente não são as melhores páginas sobre o assunto. Ao longo dos anos, desenvolvemos novas técnicas baseadas em IA para garantir que, mesmo que o seu dedo escorregue no teclado, o utilizador encontra o que precisa.
2002: Google Notícias
Durante os trágicos acontecimentos de 11 de setembro de 2001, as pessoas tiveram dificuldade para encontrar informações atuais na Pesquisa. Para ir ao encontro da necessidade de notícias em tempo real, lançamos o Google Notícias no ano seguinte com links para um conjunto diversificado de fontes para qualquer história específica.
2003: Easter eggs
Os Googlers desenvolveram muitos Easter eggs inteligentes escondidos na Pesquisa ao longo dos anos. Em 2003, um dos nossos Easter eggs deu a resposta para a “questão da vida, do universo, e de tudo mais” e, desde então, milhões de pessoas viram páginas tortas, páginas que dão uma volta de 360º no sentido do relógio, gostaram de um divertido loop de recursividade e celebraram momentos da cultura pop.
2004: Preenchimento Automático
Não seria ótimo escrever tão rápido quanto pensamos? Preenchimento Automático: um recurso lançado pela primeira vez como “Google Suggest” que prevê automaticamente as consultas na barra de pesquisa conforme o utilizador começa a digitar. Em média, o Preenchimento Automático reduz, actualmente, a digitação em 25% e economiza cerca de 200 anos de digitação por dia.
2004: Informação Local
As pessoas costumavam confiar nas listas telefónicas tradicionais para obter informações comerciais. A Web abriu caminho para descobertas locais, como “pizza em Chicago” ou “corte de cabelo 75001”. Em 2004, o Google Local adicionou informações relevantes às listagens de empresas, como mapas, rotas e comentários. Em 2011, adicionamos clique para ligar (Click to Call) no smartphone, facilitando o contato com as empresas enquanto o utilizador está em movimento. Em média, os resultados locais na Pesquisa geram mais de 6,5 mil milhões de conexões para as empresas todos os meses, incluindo telefonemas, direções, encomendas de refeições e pedidos de reserva.
2006: Google Tradutor
Os investigadores da Google começaram a desenvolver a tecnologia de tradução automática em 2002 para enfrentar as barreiras linguísticas online. Quatro anos depois, lançamos o Google Tradutor com traduções de textos entre árabe e inglês. Hoje, o Google Tradutor oferece suporte a mais de 100 idiomas, com mais 24 idiomas adicionados no ano passado.
2006: Google Trends
Google Trends foi desenvolvido para nos ajudar a entender as tendências na Pesquisa com dados agregados (e criar nosso Ano em Pesquisa anual). Hoje, o Google Trends é o maior conjunto de dados gratuito do mundo, permitindo que jornalistas, investigadores, académicos e marcas aprendam como as pesquisas mudam ao longo do tempo.
2007: Pesquisa Universal
Os resultados de pesquisa úteis devem incluir informações relevantes em vários formatos, como links, imagens, vídeos e resultados locais. Por isso, redesenhamos os nossos sistemas para pesquisar todos os tipos de conteúdo de uma só vez, para decidir quando e onde os resultados devem ser integrados e disponibilizar resultados de forma clara e intuitiva. O resultado, a Pesquisa Universal, foi a mudança mais radical na Pesquisa neste período.
2008: App Google
Com a chegada da App Store da Apple, lançámos a nossa primeira Google Mobile App no iPhone. Recursos como o “Preenchimento Automático” e "Minha Localização” facilitaram a pesquisa com menos cliques no teclado, bem como foram especialmente úteis nos ecrãs mais pequenos. Hoje, há muito que o utilizador pode fazer com a App Google - disponível para Android e iOS - desde obter ajuda para o seu trabalho de casa de Matemática com o Lens até aceder a ferramentas de tradução visual com apenas um toque.
2008: Pesquisa por Voz
Em 2008, introduzimos a capacidade de pesquisa por voz na App Google expandindo esta funcionalidade para desktop em 2011. Com a Pesquisa por voz, as pessoas podem pesquisar por voz ao tocar num único botão. Hoje, a pesquisa por voz é particularmente popular na Índia, onde a percentagem de indianos que fazem consultas diárias por voz é quase o dobro da média global.
2009: Linhas de Serviços de Emergência
Seguindo a sugestão de uma mãe que teve dificuldade em encontrar informações sobre o centro de controlo de intoxicações depois da sua filha ter engolido algo potencialmente perigoso, criamos uma caixa para a linha direta do controlo de intoxicações no topo da página dos resultados de pesquisa. Desde este lançamento, aumentamos as linhas diretas de serviços de emergência para momentos críticos de necessidade, como a prevenção do suicídio.
2011: Pesquisa por Imagem
Por vezes, o que se pesquisa pode ser difícil de descrever por palavras. Por isso, lançamos a Pesquisa por imagem para que o utilizador possa carregar qualquer imagem ou URL de uma determinada imagem, descobrir o que é e onde essa mesma imagem está localizada na web. Esta atualização abriu, mais tarde, caminho para o Lens.
2012: Gráfico de Conhecimento
Lançámos o Gráfico de Conhecimento, uma enorme coleção de pessoas, lugares e coisas no mundo, e como eles estão conectados uns aos outros, para facilitar a obtenção de respostas rápidas. Os Painéis de Conhecimento, o primeiro recurso desenvolvido pelo Gráfico de Conhecimento, fornecem um resumo rápido de informações sobre tópicos como celebridades, cidades e equipas de desporto.
2015: Horas Populares
Lançámos a funcionalidade Horas Populares na Pesquisa e no Maps para ajudar as pessoas a saberem quais os períodos de maior lotação dos locais onde pretendem ir, por exemplo, restaurantes, lojas e museus.
2016: Discover
Ao lançar um feed personalizado (agora denominado por Discover), ajudamos as pessoas a explorar conteúdos adaptados aos seus interesses, sem terem de os pesquisar.
2017: Lens
O Google Lens transforma a sua câmara num espaço de pesquisa ao observar objetos numa imagem, comparando-os com outras imagens e classificando essas outras imagens com base na sua semelhança e relevância perante a imagem original. Atualmente, as pessoas fazem mais de 12 mil milhões de pesquisas visuais todos os meses através do Lens.
2018: Previsão de inundações
Para ajudar as pessoas a prepararem-se melhor para inundações iminentes, criámos modelos globais baseados em IA para a previsão de inundações que prevêem quando e onde ocorrerão inundações devastadoras. Iniciamos estes esforços na Índia e, hoje, expandimos estes alertas para 80 países.
2019: BERT
Uma grande parte do que torna a Pesquisa útil é a nossa capacidade de compreender a linguagem. Em 2018, introduzimos e abrimos o código-fonte de uma técnica baseada em rede neural para treinar os nossos modelos de compreensão de linguagem: BERT (Representações de Codificador Bidirecional de Transformadores). O BERT torna a Pesquisa mais útil ao compreender melhor a linguagem, o que significa que considera o contexto completo de uma palavra. Após testes rigorosos realizados em 2019, disponibilizamos o BERT em mais de 70 idiomas.
2020: Shopping Graph
As compras on-line tornaram-se muito mais fáceis e abrangentes quando tornamos gratuito para qualquer comerciante ou marca a exibição dos seus produtos no Google. Também introduzimos o Shopping Graph, um conjunto de dados alimentados por IA e em constante atualização de produtos, vendedores, marcas, avaliações e inventário local que hoje consiste em 35 mil milhões de listagens de produtos.
2020: Trautear para Pesquisar
Lançámos a funcionalidade trautear para Pesquisar para que o utilizador não fique mais frustrado quando não conseguir lembrar a música que está presa na sua cabeça. Este recurso de aprendizagem de máquina identifica possíveis combinações de músicas depois do utilizador trautear, assobiar ou cantar uma melodia. Uma vez identificada, o utilizador pode explorar informações sobre a música e o artista.
2021: Acerca deste resultado
Para ajudar as pessoas a tomarem decisões mais informadas sobre quais os resultados são mais úteis e confiáveis, adicionamos o recurso "Acerca deste resultado" junto à maioria dos resultados de pesquisa. Esta funcionalidade explica o porquê de um determinado resultado está a ser exibido e fornece mais contexto sobre o conteúdo e a respectiva fonte, com base nas melhores práticas de especialistas em literacia informacional. Acerca deste resultado está, agora, disponível em todos os idiomas onde a Pesquisa está disponível.
2022: Multipesquisa
Para ajudar o utilizador a descobrir as informações que procura, por mais complicadas que sejam, criamos uma maneira totalmente nova de pesquisar texto e imagens simultaneamente através da Multipesquisa. Agora, é possível tirar uma foto da sua mobília da sala de jantar e adicionar a pesquisa por “mesa de centro” para encontrar uma mesa correspondente à sua decoração. Lançado pela primeira vez nos EUA, a Multipesquisa está, agora, disponível globalmente nos dispositivos móveis, em todos os idiomas e nos países onde o Lens está disponível.
2023: Search Labs & Experiência de Pesquisa Generativa (SGE)
Todos os anos, na Pesquisa, realizamos centenas de milhar de experiências para descobrir como tornar o Google mais útil para o utilizador. Com o Search Labs, o utilizador pode testar experiências em fases iniciais e partilhar o seu feedback diretamente com as equipas que trabalham nessas experiências. A primeira experiência SGE traz o poder da IA generativa diretamente para a Pesquisa. O utilizador pode obter a essência de um tópico com visões gerais baseadas na IA, dicas para explorar mais e formas naturais de solicitar atualizações. Desde o seu lançamento nos EUA, adicionamos rapidamente novos recursos, e muitos mais virão.
Publicado por Danny Sullivan, Public Liaison for Search
Para todos ao redor do mundo que utilizam os nossos produtos, os nossos funcionários e parceiros:
Este mês, a Google celebra o nosso 25º aniversário. É um enorme privilégio alcançar este marco tornado possível pelas pessoas que utilizam os nossos produtos e que nos desafiam a continuar a inovar, pelas centenas de milhar de Googlers do passado e do presente que dedicaram o seu talento à criação destes produtos e pelos nossos parceiros que acreditam na nossa missão tanto quanto nós.
É um momento de gratidão e um momento de reflexão.
Tenho pensado muito sobre o quanto a tecnologia avançou nos últimos 25 anos e como as pessoas se adaptam a ela. Há uns anos, quando estudava nos EUA, o meu pai – que regressava à Índia – conseguiu o seu primeiro endereço de e-mail. Fiquei muito animado por ter uma maneira mais rápida (e barata) de comunicar com ele e então enviei-lhe uma mensagem.
Depois, esperei... e esperei. Passaram-se dois dias inteiros antes de receber a resposta seguinte:
“Prezado Sr. Pichai, e-mail recebido. Está tudo bem."
Perplexo com a demora e a formalidade, liguei-lhe para saber o que tinha acontecido. Ele disse-me que alguém no trabalho precisava de abrir o e-mail no computador do escritório, imprimi-lo e entregá-lo a ele. O meu pai tinha ditado uma resposta, que alguém tinha anotado e digitado para enviar de volta para mim.
Há poucos meses estava eu com o meu filho adolescente. Ele viu algo interessante, tirou algumas fotos rápidas que partilhou depois com os seus amigos. Depois, trocaram algumas mensagens entre si e tudo pareceu mais rápido do que o tempo que eu levaria apenas para apanhar o meu telefone.
A forma como me comuniquei com o meu pai há uns anos face à forma como o meu filho comunica hoje mostra como as mudanças podem acontecer entre gerações. A tecnologia para a qual precisamos de anos para nos adaptar é uma espécie de segunda pele para os nossos filhos. Ideias que o meu pai admirava como ficção científica - atender uma chamada no relógio ou pedir ao carro para tocar a sua música favorita - fazem os meus filhos encolherem os ombros.
Este encolher de ombros dão-me grande esperança para o futuro. Eles estabeleceram uma fasquia elevada para o que a próxima geração irá construir e inventar... e mal posso esperar para ver o que fará os seus respectivos filhos encolherem os ombros também.
Uma verdade essencial da inovação é que, no momento em que se ultrapassam os limites de uma tecnologia, ela passa logo de algo extraordinário a comum. É por isso que o Google nunca considerou o nosso sucesso como algo garantido.
Tudo começou com a pesquisa
Larry e Sergey escreveram pela primeira vez a nossa missão há 25 anos: organizar a informação do mundo e torná-la universalmente acessível e útil. Eles tinham uma visão ambiciosa para um novo tipo de motor de pesquisa para ajudar as pessoas a compreender as ondas de informação que circulavam online. O produto que eles criaram, a Pesquisa da Google ajudou milhares de milhões de pessoas em todo o mundo a obterem respostas para as suas perguntas.
Durante alguns anos, fui uma daquelas pessoas que vivia a Google como qualquer outro utilizador da web. Lembro-me de ter ficado impressionado com a capacidade da Google de encontrar a melhor resposta para as perguntas mais esotéricas, do pequeno detalhe enterrado na página de apoio ao cliente de uma loja até a uma obscura regra de futebol.
As perguntas que fiz ao Google evoluíram ao longo do tempo: “Como consertar uma torneira a pingar?”, “O caminho mais rápido para o Hospital Stanford?”, “Formas de acalmar um bebé a chorar?”. E por volta da primavera de 2003, talvez algo como: “Como agir numa entrevista para a Google?”. E com o tempo, o Google ficou muito melhor em respondê-las.
Tem sido inspirador ver o que as pessoas fizeram com as respostas às suas perguntas, seja para encontrar cuidados de saúde ou conforto em tempos difíceis, aprender novas competências, prosseguir novos planos de carreira ou iniciar novos negócios. A ideia de que um estudante numa zona rural da Indonésia podia aceder às mesmas informações que qualquer professor em Stanford foi revolucionária e mudou vidas e o nosso mundo para algo melhor. Abriu o acesso à educação e ao empreendedorismo como nunca ou algo semelhante desde então.
A pesquisa também lançou as bases para que a Google causasse um impacto económico para além das nossas próprias paredes. As nossas plataformas e ferramentas de publicidade começaram com um princípio tão simples quanto a própria Pesquisa: ajudar as empresas a alcançar clientes que procuravam os tipos de produtos e serviços que ofereciam. Era uma plataforma que atraía especialmente as pequenas empresas, como o negócio de venda de lagostas pelo correio, que foi o primeiro a inscrever-se. E tal como a própria Pesquisa, a capacidade de qualquer empresa anunciar online teve um impacto verdadeiramente transformacional ajudando milhões de empresas a tornarem-se parte da economia digital.
Um quarto de século de questões
A pesquisa está ainda no centro da nossa missão e ainda é o nosso maior moonshot e com muito mais a fazer.
Claro, que a Google é hoje mais do que uma caixa de pesquisa. Temos 15 produtos Google que servem, cada um, mais de meio milhar de milhão de pessoas e empresas, e seis que servem mais de 2 mil milhões de pessoas cada um.
Como a maioria das pesquisas na Google, todos estes produtos também começaram com uma pergunta. Com o Gmail foi: é possível oferecer 1GB de armazenamento para cada pessoa? Em 2004, quando o Gmail foi lançado, esse volume de armazenamento era 100 vezes superior ao que oferecia a maioria dos outros serviços gratuitos de webmail!
Alguns anos depois, vimos uma oportunidade de melhorar drasticamente os navegadores de internet — e, por sua vez, a web — para pessoas em todos os lugares. Para o Chrome perguntámos: poderemos construir um navegador que torne a web melhor, com simplicidade, velocidade e segurança na sua essência? Pouco antes do lançamento, eu tive a minha própria pergunta: as pessoas irão usar isto?
O YouTube ousou perguntar: e se dermos a todos uma maneira de partilhar o que sabem com o mundo? Hoje, tornou-se numa plataforma poderosa de aprendizagem e de conhecimento.
As perguntas continuaram a surgir e nós continuamos a melhorar e expandir os nossos produtos com novas respostas: e se o Google Maps permitisse às pessoas verem detalhadamente todas as ruas do mundo? E se construíssemos uma ferramenta de tradução que permitisse às pessoas aceder a informações e comunicar através de vários idiomas? E se pudesse pesquisar e encontrar todas as suas fotos antigas descrevendo simplesmente o que deseja ver?
Também perguntámos como poderíamos partilhar melhor as nossas ferramentas, inovações e infraestrutura com outras pessoas. A Google foi construída na Cloud desde o início, embora só tenhamos lançado o nosso negócio Cloud em 2008. Hoje, a Google Cloud tornou-se numa das principais companhias empresariais do mundo. Parceiros de todos os setores estão a usar a tecnologia da Google para melhorar o apoio ao cliente e a eficiência da cadeia de abastecimento, reduzir a pegada de carbono, criar novas aplicações e fazer mais com a Inteligência Artificial. Tal como os nossos clientes de publicidade antes deles, os parceiros de Cloud estão a operar melhor, a crescer mais rapidamente e a criar empregos, com a nossa ajuda.
É claro que nem todas as perguntas que fizemos acabaram por ser um sucesso. Em qualquer viagem de 25 anos, enfrentam-se alguns obstáculos, aprendem-se lições e trabalhamos para fazer melhor. Lembra-se do Google Wave?
Também enfrentámos questões difíceis sobre o nosso futuro como empresa. Na década de 2000 foi: quanto tempo a web pode realmente durar? Na década de 2010, as pessoas perguntaram se nos adaptaríamos à era da computação mobile e se a pesquisa tinha “acabado”. Em cada vez, respondemos voltando ainda mais fortes. Fizemos isso guiados pelo foco singular na nossa missão, na nossa crença na aplicação da ciência da computação profunda para melhorar a vida das pessoas e com um desprezo saudável pelo impossível.
Um desrespeito saudável pelo impossível
Este desrespeito saudável é o motivo pelo qual fomos capazes de enfrentar problemas que outros não conseguiram – ou não quiseram. Existia, por exemplo, esta ideia impossível de colocar um computador potente no bolso de todos, independentemente do rendimento ou da ligação à Internet. Hoje, o Android é executado em 3 mil milhões de dispositivos em todo o mundo, dos foldables mais recentes até aos telefones básicos. Tem estado no centro dos nossos esforços para tornar a Internet mais acessível a todos e inspirou outros produtos transformadores.
Da mesma forma, os Chromebooks disponibilizaram a computação para escolas de todo o mundo. E o Google Pixel coloca o melhor da nossa tecnologia mais recente (câmaras com aprendizagem de máquina, reconhecimento de fala, funcionalidades de transcrição, chips tensor e muito mais) diretamente nas mãos das pessoas.
O que nos leva à IA. O Google tem investido em IA quase desde o início. Fomos um dos primeiros a utilizar a aprendizagem de máquina nos nossos produtos, a partir do início dos anos 2000 para correções ortográficas, melhoria da qualidade dos anúncios e exibição de sugestões e recomendações.
No início da década de 2010, houve um verdadeiro entusiasmo em torno das redes neurais profundas. Em 2012, alguns de nós assistimos a uma demonstração numa sala de reuniões perto do Charlie’s, o nosso café principal no campus. Lembro-me de observar com admiração a equipa de pesquisa a mostrar-nos o progresso feito no reconhecimento de imagens, impulsionado por avanços nas redes neurais. Foi o primeiro momento que pensei para mim próprio: isto realmente vai mudar tudo!
Tive uma sensação semelhante quando vi a pesquisa interdisciplinar e inovadora a acontecer na DeepMind, focada na compreensão da natureza da inteligência. Este progresso influenciou profundamente o meu pensamento, quando me tornei CEO em 2015, de que a Google deveria transformar-se numa empresa que dá prioridade à IA.
Seguiram-se mais perguntas. Como potencializar esta nova geração de computação? Por isso, inventamos as Unidades de Processamento Tensor, ou TPUs – que forneceram melhorias drásticas de desempenho entre 30x a 80x para aprendizagem de máquina face a outros hardwares da época e alimentaram o computador AlphaGo, que derrotou o campeão mundial de Go, Lee Sedol, em 2016. Na mesma época, publicamos o nosso artigo histórico sobre o Transformer em 2017, que criou a arquitetura de rede neural que é a base para a maioria da IA generativa e dos grandes modelos de linguagem atuais.
Muitas destas inovações tecnológicas levaram a algumas das nossas inovações mais incríveis em produtos. Os resultados da pesquisa para perguntas complexas tornaram-se muito mais úteis devido aos grandes modelos de linguagem, como MUM e BERT. Criamos formas totalmente novas para as pessoas expressarem o que procuram através da voz, imagens e até através de perguntas sobre o que veem com a multipesquisa. Agora, a IA generativa está a ajudar-nos a reimaginar os nossos principais produtos de maneiras interessantes, desde a nossa Experiência de Pesquisa Generativa (SGE) até ao “Ajuda-me a escrever” no Gmail. E no início deste ano, lançamos o Bard, uma experiência inicial que permite que as pessoas colaborem com a IA generativa.
Os meus momentos favoritos são ver como os nossos produtos podem fazer a diferença na vida das pessoas: seja um pai ocupado a tirar uma fotografia da sua gaveta e a usar o Bard para se inspirar num projeto para os seus filhos em dias chuvosos; um viajante a usar o Lens para traduzir horários de comboio num país estrangeiro; ou, mais profundamente, uma família capaz de ouvir a voz de um homem com ALS graças à nossa investigação sobre reconhecimento e síntese de voz.
Desenhar produtos que ajudem as pessoas em grande escala é um privilégio e uma responsabilidade. As pessoas têm as suas próprias perguntas: Podemos confiar nestas novas tecnologias? Pensamos profundamente sobre como construir tecnologia responsável desde o início, quer seja garantindo que as informações de todos estão protegidas e seguras ou mantendo as pessoas protegidas contra os chamados maus atores online.
Isto também inclui envolvermo-nos em debates importantes sobre como estas tecnologias irão moldar a nossa sociedade e, depois, encontrar as respostas em conjunto. A IA é uma parte fundamental disto. Por mais entusiasmados que estejamos com o potencial da IA para beneficiar as pessoas e a sociedade, compreendemos que a IA, como qualquer tecnologia inicial, apresenta complexidades e riscos. O nosso desenvolvimento e utilização da IA deve responder a estes riscos e ajudar a desenvolver a tecnologia de forma responsável. Os princípios de IA que lançámos em 2018 são uma parte importante da forma como fazemos isto. Estes princípios levantam questões como: Será útil para as pessoas e beneficiará a sociedade, ou poderá causar danos de alguma forma? Eles também moldam o desenvolvimento dos nossos produtos e aplicações de IA e orientam-nos na procura de soluções para problemas emergentes. Por exemplo, na semana passada introduzimos o SynthID, uma ferramenta para colocar marcas d'água e identificar imagens geradas por IA, que irá ajudar a resolver uma questão importante em torno da transparência. Continuaremos a envolvermo-nos com os especialistas e a comunidade para continuar a aprender e a melhorar.
Olhando para frente
Ao olharmos para o futuro, tenho refletido sobre o compromisso que consta na carta original do nosso fundador em 2004: “desenvolver serviços que melhorem a vida do maior número possível de pessoas – fazer coisas que importam”.
Com a IA, temos a oportunidade de fazer coisas importantes numa escala ainda maior.
Estamos apenas a começar a ver do que a próxima onda de tecnologia é capaz e com que rapidez ela pode melhorar. Um milhão de pessoas já usam IA generativa no Google Workspace para escrever e criar. A previsão de inundações cobre agora locais onde vivem mais de 460 milhões de pessoas. Um milhão de investigadores utilizaram a base de dados AlphaFold - que abrange 200 milhões de previsões de estruturas proteicas -, contribuindo para avanços para reduzir a poluição com plásticos, combater a resistência aos antibióticos, combater a malária e muito mais. E demonstrámos como a IA pode ajudar a indústria aérea a diminuir a poluição causada por aviões, uma ferramenta importante para combater as alterações climáticas.
Ainda assim, há muito mais pela frente. Com o tempo, a IA será a maior mudança tecnológica que veremos nas nossas vidas. É maior do que a mudança da computação de desktop para mobile e pode ser maior do que a própria Internet. É como voltar a ligar uma tecnologia fundamental e um acelerador incrível da engenhosidade humana.
Tornar a IA mais útil para todos e implementá-la de forma responsável é a forma mais importante de cumprirmos a nossa missão nos próximos 10 anos e mais além.
E agora a IA irá permitirá que nós e outros façamos perguntas como:
Como é que cada aluno pode ter acesso a um tutor pessoal, em qualquer idioma e sobre qualquer assunto?
Como poderíamos permitir que os empreendedores desenvolvessem novas formas de energia limpa?
Que ferramentas poderíamos inventar para ajudar as pessoas a projetar e criar novos produtos e a desenvolver novos negócios?
Como é que áreas como os transportes ou a agricultura podem ser reinventadas?
Como poderíamos ajudar as comunidades a prever e a preparar-se para desastres naturais?
À medida que estas novas fronteiras aparecem, temos um convite renovado para agirmos com ousadia e responsabilidade para melhorar o maior número possível de vidas e para continuarmos a colocar essas grandes questões.
A nossa busca por respostas irá impulsionar um progresso tecnológico extraordinário nos próximos 25 anos.
E em 2048, se, em algum lugar do mundo, um adolescente olhar para tudo o que construímos com IA e encolher os ombros, saberemos que tivemos sucesso. E então voltaremos ao trabalho.
Obrigado pelos incríveis 25,
-Sundar Pichai
Em 2022, a União Europeia promulgou um novo conjunto de regras conhecido como a Lei dos Serviços Digitais (DSA), concebido para harmonizar a regulação de conteúdos por toda a UE e para criar processos específicos para a moderação de conteúdos online. A DSA aplica-se a diversos serviços online – desde marketplaces e lojas de aplicações até às plataformas de partilha de vídeos online e motores de pesquisa.
Como resultado, adaptámos muitos dos nossos processos de confiança e de segurança de longa data e alterámos o funcionamento de alguns dos nossos serviços para cumprirmos os requisitos específicos da DSA. Procuramos continuar a envolver-nos com a Comissão Europeia e com as outras partes interessadas, incluindo os especialistas técnicos e políticos, à medida que avançamos neste importante trabalho.
Planeamento antecipado do actual regulamento
Em primeiro lugar, a segurança é algo positivo tanto para os utilizadores como para o nosso negócio. É por isso que, ao longo de muitos anos, fizemos investimentos significativos em pessoas, processos, políticas e tecnologias que vão ao encontro dos objetivos da DSA. Seguem-se alguns exemplos:
Paralelamente a esses esforços, o Centro de Engenharia de Segurança da Google em Dublin, focado na responsabilidade de conteúdo, já consultou mais de mil especialistas em mais de uma centena de eventos desde a sua fundação. O centro ajuda os reguladores, os decisores políticos e a sociedade civil a obter uma compreensão prática da nossa abordagem à moderação de conteúdos e oferece-nos oportunidades valiosas para aprender e colaborar com estes especialistas.
Adaptar a transparência e a moderação de conteúdos aos requisitos da UE
O cumprimento em grande escala não é novidade para nós. Investimos anos de esforço no cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia e construímos processos e sistemas que nos permitiram lidar com os pedidos de remoção de mais de cinco milhões de URLs ao abrigo do Direito Europeu ao Esquecimento.
Agora, em linha com a DSA, temos vindo a desenvolver esforços significativos para adaptar os nossos programas de forma a irem ao encontro dos requisitos específicos da Lei, nomeadamente:
Também estamos a fazer alterações para fornecer novos tipos de visibilidade às nossas decisões de moderação de conteúdo e oferecer aos utilizadores diferentes formas de entrar em contato conosco. E estamos também a atualizar os nossos processos de denúncia e de recurso para fornecer informação específica e contextualizada sobre as nossas decisões:
Envolvimento contínuo
Há muito que estamos alinhados com os objectivos gerais da DSA e temos vindo a dedicar recursos significativos à adaptação dos nossos programas para satisfazer os seus requisitos específicos. Também expressámos as nossas preocupações sobre as potenciais consequências não intencionais, tais como o risco de tornar mais fácil para os maus actores abusarem dos nossos serviços, pois fornecemos demasiada informação sobre a nossa abordagem de aplicação da lei. De uma forma mais ampla, vamos continuar a partilhar a nossa experiência sobre como a regulamentação pode abordar os conteúdos nocivos e, ao mesmo tempo, garantir que as pessoas continuem a usufruir dos benefícios da Web.
Tal como acontece com qualquer nova regulamentação, este é apenas o começo de um caminho. Vamos continuar as nossas conversas com a Comissão Europeia, com a Coimisiún na Meán (comissão de media da Irlanda) e outros reguladores, bem como com especialistas técnicos, políticos e de segurança online. E de acordo com o objetivo fundamental da Google de utilizar a tecnologia para beneficiar a vida das pessoas em todo o mundo, vamos continuar a trabalhar para tornar a Internet mais transparente e útil para todos nós.
Milhares de milhões de pessoas recorrem ao Google todos os dias para obter informações e conteúdo de alta qualidade e confiável e levamos esta nossa responsabilidade a sério. Os nossos termos de utilização, políticas de produtos, políticas de programador e regras da comunidade existem para manter os utilizadores seguros enquanto nos esforçamos por cumprir a nossa missão de tornar a informação universalmente acessível.
Hoje, estamos a lançar o Centro de Transparência — um hub para o utilizador aprender mais sobre as nossas políticas de produtos.
O Centro de Transparência reúne recursos e políticas existentes e foi desenvolvido a pensar no utilizador, pois fornece um acesso simplificado a informações sobre as nossas políticas, como as criamos, como as aplicamos e muito mais, incluindo:
À medida que o cenário das ameaças online muda, as nossas políticas evoluem, ajudando a evitar abusos nas nossas plataformas. E como a utilização dos nossos produtos é diferente, adaptamos as nossas políticas a cada plataforma, tendo como objectivo a criação de uma experiência segura e positiva para todos. Com o Centro de Transparência, o utilizador pode saber mais acerca do nosso processo de desenvolvimento de políticas, como as aplicamos e visualizar cada uma das políticas por produto e serviço.
Alguns dos nossos princípios orientadores mais importantes também estão disponíveis para visualização, incluindo os princípios de IA da Google, lançados pela primeira vez em 2018. Ao fornecer acesso às nossas políticas e princípios, pretendemos facilitar a compreensão dos termos, regras e diretrizes para os utilizadores, programadores e criadores.
Há mais de uma década, lançámos o nosso primeiro relatório de transparência, com a intenção de mostrar aos utilizadores a forma como a política governamental acede à informação e servir de base para debates sobre o livre fluxo de informação online.
O utilizador pode aceder ao Centro de Transparência para conhecer a linha cronológica dos nossos relatórios de transparência, informações sobre como aplicamos as nossas políticas em todos os produtos e onde visualizá-las na íntegra.
O Centro de Transparência tem uma página dedicada para ajudar o utilizador a encontrar formas de denunciar conteúdos nocivos e pedir recursos em vários dos nossos serviços. O nosso processo de recursos tem como objetivo garantir um procedimento justo, a eficiência e a transparência para os utilizadores que recorrem das nossas decisões de aplicação.
O nosso compromisso com a transparência
Esperamos que ao fornecer uma maior transparência acerca de como lidamos com o acesso à informação, com a moderação nas nossas plataformas e com o conhecimento de algumas das nossas principais práticas de segurança, que o utilizador considere útil e fácil encontrar informação que o possa ajudar.
Publicado por David Graff, VP, Trust & Safety
Esta é última parte da série Innovation Series, uma visão dos bastidores de como os recursos do YouTube chegam ao seu ecrã, contada pelas pessoas que os desenvolvem.
A música é a banda sonora que acentua a nossa vida quotidiana. Desde a agitação da nossa rotina matinal, o atingir um novo recorde pessoal no ginásio ou simplesmente o relaxar após um longo dia, a música acompanha estes momentos a cada passo do caminho. Embora as nossas músicas favoritas possam fazer parte destes momentos, são as músicas novas e desconhecidas que dão vida à nossa rotina diária. Com tanta música por aí disponível, é difícil encontrar o que é certo para cada um de nós.
No YouTube Music, estamos a tornar, mais fácil do que nunca, a descoberta de novas músicas que o utilizador vai adorar. A partir de hoje, estamos a apresentar o Samples, um feed contínuo de vídeos curtos para levar o utilizador à sua nova música favorita. Alimentado pelo maior catálogo de videoclipes do mundo, este feed personalizado explora as profundezas e a amplitude da biblioteca do YouTube Music para que exista sempre algo novo para ouvir, quer seja o último lançamento de um artista promissor ou uma faixa menos conhecida de um artista consagrado que achamos que o utilizador realmente gostará. Cada videoclipe imersivo oferece um vislumbre do artista, do vídeo e da sensação da música. Os utilizadores podem simplesmente deslizar verticalmente para experimentar uma nova música, tornando a descoberta de músicas algo divertido e sem esforço.
Não construímos esta experiência para ser um meio para atingir um fim, propriamente dito, mas sim para ser o aperitivo de uma refeição completa. Queríamos tornar o mais fácil possível para o utilizador mergulhar profundamente nas músicas e nos artistas que descobre e adora sem sair do YouTube Music. A partir de cada videoclipe, é possível adicionar rapidamente a música à sua coleção, partilhá-la com amigos, criar a sua próxima lista de reprodução favorita, lançar uma ótima nova estação de rádio, assistir ao vídeo completo, visitar a página do álbum ou até mesmo usar a música para criar o seu próprio Short. Esperamos inspirá-lo a construir um relacionamento duradouro com um artista que o utilizador ainda não conhecia!
E para os artistas, o Samples disponibiliza uma outra forma de encontrar um novo público e de criar uma comunidade no YouTube. Este é mais um exemplo de como a combinação única dos videoclipes, shows ao vivo, estreias de músicas e Shorts do YouTube inspira um fandom real e dedicado, que é a chave para tornar a nossa plataforma o melhor local para todos os artistas e fãs de música.
O separador Samples está a começar a ser disponibilizado para os utilizadores do YouTube Music a nível global. No futuro, vamos explorar como este tipo de funcionalidade pode informar outras partes da app YouTube Music e a procurar oportunidades para oferecer novas experiências que facilitem a descoberta de novos artistas e das suas músicas. Comece a sua próxima grande jornada musical com o separador Samples!
Publicado por T. Jay Fowler, Director of Product Management, YouTube Music
Ao longo dos anos, desde que começamos os nossos esforços para tornar o YouTube um destino para conteúdo de saúde de alta qualidade, aprendemos lições importantes sobre o desenvolvimento das diretrizes da comunidade de acordo com as orientações das autoridades de saúde locais e globais sobre temas que representam sérios riscos no mundo real, como a desinformação sobre a COVID-19, vacinas, saúde reprodutiva, substâncias nocivas e muito mais. Estamos a utilizar o que aprendemos até agora sobre as formas mais eficazes de lidar com a desinformação sobre saúde para simplificar a nossa abordagem para os criadores de conteúdo, espectadores e parceiros.
As informações (e desinformações) médicas estão sempre a evoluir, por isso o YouTube precisa de uma estrutura de políticas que se sustente a longo prazo e que preserve o importante equilíbrio entre remover o conteúdo notoriamente prejudicial e garantir espaço para o debate e discussão. As orientações médicas específicas podem mudar ao longo do tempo conforme as novas descobertas que são feitas, mas o nosso objetivo é garantir que, quando se trata de áreas de consenso científico bem estudadas, o YouTube não seja uma plataforma para distribuição de informações que possam prejudicar as pessoas.
Daqui para frente, o YouTube vai otimizar várias das nossas diretrizes relacionadas à desinformação sobre saúde para que estas sejam classificadas em três categorias: prevenção, tratamento e negação. Estas políticas serão aplicadas a condições de saúde, tratamentos e substâncias específicas em que o conteúdo contradiga as autoridades locais de saúde ou a Organização Mundial da Saúde (OMS).
Para determinar se uma condição, tratamento ou substância está no escopo das nossas políticas de desinformação sobre saúde, vamos avaliar se o conteúdo está associado a um alto risco à saúde pública, se tem orientação disponível vinda publicamente das autoridades de saúde em todo o mundo e se é geralmente propenso à desinformação.
A estrutura será da seguinte forma:
O nosso objetivo é tornar as regras mais claras e ter uma estrutura mais transparente para avaliar se certas doenças ou condições serão incluídas no futuro. Visite o nosso Centro de Ajuda para mais detalhes e exemplos.
Remoção da desinformação sobre o tratamento do cancro
Quando os pacientes com cancro e os seus entes queridos se deparam com um diagnóstico, geralmente recorrem a espaços on-line para pesquisar sintomas, aprender sobre as jornadas de tratamento e encontrar uma comunidade. A nossa missão é garantir que, quando acederem ao YouTube, os utilizadores encontrem facilmente conteúdo de alta qualidade vindo de fontes de saúde confiáveis.
Com a atualização da nossa abordagem, a desinformação sobre o tratamento do cancro encaixa-se na estrutura, porque o risco à saúde pública é alto, já que o cancro é uma das principais causas de morte em todo o mundo, há um consenso sobre tratamentos seguros contra o mesmo por parte das autoridades de saúde locais e globais e é um tema propenso à desinformação.
A partir de hoje e ao longo das próximas semanas, vamos remover conteúdo que promova tratamentos contra o cancro comprovadamente prejudiciais ou ineficazes ou que desencoraje os espectadores a procurar tratamento médico. Isto inclui conteúdo que promova tratamentos não comprovados ao invés de cuidados aprovados ou como uma cura garantida e tratamentos que foram especificamente considerados prejudiciais pelas autoridades de saúde. Por exemplo, um vídeo que afirma que "o alho cura o cancro" ou que incentiva as pessoas a "tomarem vitamina C em vez de fazerem radioterapia" seria removido.
Como parte do nosso trabalho contínuo para aumentar a quantidade de conteúdo de saúde de alta qualidade no YouTube, criamos uma playlist com vídeos envolventes e informativos relacionados com o cancro proveniente de uma variedade de fontes confiáveis e fizemos uma parceria com a Mayo Clinic numa série de vídeos de forma a partilhar informações sobre os tratamentos mais recentes e avançados contra o cancro.
O debate e a discussão são fundamentais para o avanço da ciência e da medicina. Sempre consideramos o contexto ao aplicar as nossas políticas e permitimos conteúdo que forneça contexto educacional, documental, científico e artístico (EDCA). Consideramos o interesse público. Isto significa que podemos permitir a permanência de conteúdo de interesse público no YouTube, mesmo que viole as nossas políticas. Por exemplo, um vídeo de uma audiência pública ou comentários feitos por candidatos políticos nacionais durante a campanha que contestem as orientações das autoridades de saúde ou imagens explícitas de zonas de guerra ativas ou crises humanitárias. Também podemos abrir exceções para declarações pessoais ou conteúdo que discuta os resultados de um estudo médico específico. Adicionar contexto a um vídeo não garante que o mesmo possa permanecer na plataforma. Além disso, podemos adicionar restrições de idade a alguns conteúdos ou mostrar um painel de informações abaixo desses mesmos conteúdos para fornecer contexto adicional aos espectadores.
Ao pensar no futuro, queremos garantir que exista uma estrutura estável para ser levada em consideração quando surgir a necessidade de criar novas políticas de desinformação sobre saúde. Vamos continuar a monitorizar as orientações das autoridades de saúde locais e globais para garantir que as nossas políticas se adaptem. Queremos que a nossa abordagem seja clara e transparente para que os criadores de conteúdo conheçam os limites das políticas e os espectadores saibam que podem confiar nas informações de saúde que encontram no YouTube.
Publicado por Dr. Garth Graham, diretor e chefe global da área de Parcerias em serviços de saúde e saúde pública, e Matt Halprin, vice-presidente e chefe global de Trust and Safety.
Hoje, estamos a anunciar novas formas de o ajudar a manter o controlo das suas informações pessoais, privacidade e segurança on-line.
Uma forma mais fácil de encontrar e remover resultados sobre si
No ano passado, disponibilizamos a ferramenta “Resultados sobre si” para tornar mais simples pedir a remoção de resultados da pesquisa que contenham o seu número de telefone, morada de casa ou e-mail pessoal diretamente a partir da aplicação Google ou de qualquer outra forma em que aceda à Pesquisa. Agora, atualizamos e melhoramos significativamente a ferramenta ajudando-o a acompanhar as suas informações pessoais de contato na Pesquisa e alertando-o sempre que as encontramos de modo a que possa removê-las.
Nos próximos dias, iremos começar a disponibilizar um novo painel para permitir saber se os resultados web com a sua informação estão a aparecer na pesquisa. E assim, o utilizador poderá solicitar, rapidamente, a remoção desses resultados do Google — diretamente na ferramenta. Iremos também notificá-lo sempre que novos resultados da web com as suas informações de contato aparecerem na Pesquisa, de modo a proporcionar maior tranquilidade.
Poderá aceder a esta ferramenta na aplicação Google através de um click na fotografia da conta Google do utilizador e, depois, selecionando “Resultados sobre si” ou através de uma visita a goo.gle/resultsaboutyou. Esta ferramenta estará disponível, de início, nos EUA e em inglês e estamos a trabalhar para levá-la, em breve, a novos idiomas e locais.
Maior controlo para toda a família
No início do ano, lançamos uma nova proteção para ajudar a protegê-lo a si e à sua família de encontrar, inadvertidamente, imagens explícitas na Pesquisa. Com esta atualização, imagens explícitas - como conteúdo adulto ou violento - passam a ficar desfocadas por defeito, quando aparecem nos resultados da Pesquisa.
As novas definições de configuração de desfoque na Pesquisa Segura estão a ser disponibilizadas, ao longo do mês, a todos os utilizadores e de forma global. O utilizador pode ajustar as suas definições e configurações e desativá-lo a qualquer momento, a não ser que algum pai, mãe ou administrador de rede escolar tenha bloqueado esta opção.
Estamos a tornar mais simples localizar o controlo parental diretamente na Pesquisa. Basta fazer uma pesquisa como "controlo parental Google" ou "Google family link" que o utilizador irá encontrar uma caixa com informação sobre como gerir os controlos parentais.
Atualização das políticas sobre imagens pessoais explícitas
Há muito que temos políticas que permitem ao utilizador remover imagens explícitas não consentidas da pesquisa. Agora, estamos a desenvolver estas proteções para permitir ao utilizador a remoção da Pesquisa qualquer das suas imagens pessoais explícitas que já não queira que estejam visíveis na pesquisa. Por exemplo, se um utilizador criou e carregou conteúdo explícito num website e depois o apagou, poderá solicitar a sua remoção da pesquisa caso esteja a ser publicado em qualquer outro local sem a sua autorização. Esta política não se aplica a conteúdo que o utilizador esteja a comercializar.
De forma mais abrangente, quer seja para websites contendo informação pessoal, imagens explícitas ou qualquer outro pedido de remoção, atualizamos e simplificamos os formulários que os utilizadores usam para submeter os pedidos. É importante referir que remover o conteúdo da Pesquisa Google não o remove da Web ou de outros motores de pesquisa, mas esperamos que estas mudanças proporcionem ao utilizador maior controlo sobre a informação privada que aparecer na Pesquisa Google.
Sabemos que é importante manter o controlo da sua experiência online. Estas novas ferramentas e atualizações são algumas das muitas maneiras através das quais continuamos a tornar a Google a forma mais segura de pesquisar.
Publicado por Danielle Romain, VP, Trust
